OlLX invadida dominada por [Editado pelo Reclame Aqui] ! Cuidado !

Reclamação em réplica

Em réplica

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Osasco - SP

23/05/2026 às 00:08

ID: 249451527

Já tem mais de 10 anos que eu anúncio na OlX e nunca me aconteceu isso. A OLX está com problema gravissimo de segurança . [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]ões [Editado pelo Reclame Aqui] usam a plataforma e tem acesso às nossas contas. Nuca cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] deles e não deixo meus compradores caírem também. O problema é que eleS tem acesso a as minhas contas e excluiem todos anuncios lá me denunciam e eu fico sem conta e a OlX não reativas minha conta .Vinculado ao meu CPF

Tem mais de 5 contas minhas bloqueadas . Não entendo o que a OLX está fazendo . Ninguém sofreu [Editado pelo Reclame Aqui] nem eu nem meus compradores . Minhas contas são invadidas descobrem tudo e eu que perco a conta pela própria OLX sem ao menos entrarem em contato para saberem o que está acontecendo ?
Eu faço uma nova conta e o s [Editado pelo Reclame Aqui] tem acesso c excluim tudo eu perco minha conta porque eu não Caio em nenhum dos [Editado pelo Reclame Aqui]. Que eles tentar dar em mim e no meu comprador .

Eu vendo tudo na OLX. Casa, carro, serviços .
Mais de https://******* OLX bloqueia minha conta sem motivação. Eu não sou [Editado pelo Reclame Aqui]. Inclusive até pago pelos meus anúncios. Depois de vários anúncios mais de 10 anos que anuncio OLX exclui todas as contas da minha família. Meu celular está vinculado a uma outra conta, CPF do meu filho vinculado a outra conta e ninguém entra em contato para nos ajudar .5 e-mails 5 telefone 5 CPF e nenhum consegue fazer login. Qual o problema ? Podem nos ajudar por favor. Perdi minhas vendas e meus contatos . Vocês precisam tomar alguma providência urgente . Eles estão aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] e tendo acesso às nossas informações e dados pessoais com muita facilidades. Já troquei de CPF, telefone, emails e a mesma coisa ???

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 11:31

Olá, Michelle!

Me chamo Dara e estou cuidando do seu chamado.

Identificamos que devido a infrações às regras de utilização de nossos serviços, sua conta não pode ser desbloqueada.

Caso você ainda tenha alguma dúvida sobre nossas regras, recomendamos a leitura das seguintes páginas:

https://ajuda.olx.com.br/s/article/regras
https://ajuda.olx.com.br/s/article/termos-e-condicoes-de-uso

Atenciosamente,

Dara L.
Disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Equipe OLX

Réplica do consumidor

25/05/2026 às 16:46

Vocês excluírem as contas ok. Agora deixar meu CPF bloqueados por mais de anos . Isso não e justo . Vou entrar com reclamação no Procom. muito estranho essa atitude. NAO Apontam QUAIS FORAM AS REGRAS que eu descumpri para resolver . SENDO QUE MINHAS CONTAS FORAM INVADIDAS POR DIVERSAS VEZES POR [Editado pelo Reclame Aqui] E A OLX ME BLOQUEIA COMO SE A CULPA FOSSE MINHA ? E ISSO ?

Réplica do consumidor

25/05/2026 às 16:53

Aguardo uma solução . Preciso que desbloqui meu CPF . Não sou [Editado pelo Reclame Aqui]