Anabet
Respondida
Americana - SP
27/04/2024 às 17:08
ID: 187654377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,fiz um depósito na ona bet e sai da conta,ao tentar entrar denovo esqueci a senha,porém ao fazer o passo a passo para redefinir senha o email de recuperação não chega,entrei em contato com o suporte porém eles dizem que pode ser problema do Gmail no entanto outros email da ona bet continua chegando apenas o de redefenir senha para entrar a conta não chega,preciso de uma forma de entrar na minha conta .
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2024 às 15:45
Olá, tudo bem? Me chamo Elisa e faço parte da equipe de suporte do Reclame Aqui da Onabet. ❤️
Te mandamos uma mensagem através do contato disponibilizado, onde foi informado a necessidade da validação de identidade para a troca do email, mas a mesma se recusou realizar o procedimento, portanto estamos encerrando a reclamação. Caso possua alguma dúvida ou precise de ajuda com o caso, basta entrar em contato com o nosso suporte.
Obrigada pelo seu contato e saiba que estamos aqui pra te ajudar! ;)
Qualquer coisa, estamos à sua disposição.
Ah, e não esquece de nos avaliar no final, tá?!