PROBLEMA NA HORAS DE CADASTRAR A CONTA
Resolvido
Dourados - MS
20/02/2025 às 14:45
ID: 210447121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBOM EU NUNCA FIZ O CADASTRO NA PLATAFORMA DA ONABET,QUANDO FUI TENTAR FAZER O CADASTRO APARECEU QUE EU JA TENHO O CADASTRO DO MEU CPF NA PLATAFORMA,AI FUI COLOCAR NO ESQUECU A SENHA PRA REDEFINIR MANDEI NO EMAIL MAS O LINK NUNCA CHEGA NO EMAIL PRA REDEFINIR A MINHA SENHA, NEM NO NÚMERO DO MEU CELULAR CHEGA,COMO EU TENHO CADASTRO SE NEN PRA REDEFINIR A SENHA EU CONSIGO, ENTRO NO SUPORTE ELES NEM RESPODEM,PELO MENOS EU QUERO EXCLUIR A CONTA DESSA PLATAFORMA PORQUE EU NUNCA ME CADASTREI E FU ME CADASTRAR E MOSTRA QUE TENHO CADASTRO
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 11:03
Olá, Rosa.
Me chamo Elisa, tudo bem?
Mandamos mensagem no contato disponibilizado por você e respondemos a sua reclamação por lá.
Após análise, verificamos que não existia nenhum cadastro em seu CPF, após contato você conseguiu acessar e regularizar o cadastro. Gostaríamos de informá-lo que a conta em questão não possui nenhum bloqueio ou restrição identificada, todas as permissões estão ativas para utilizar no momento em que desejar.
Estamos disponíveis para ajudar com quaisquer outras questões ou necessidades que você possa ter em relação aos nossos serviços.
Grande abraço,
Onabet.
Consideração final do consumidor
24/02/2025 às 11:31
Atendimento ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10