O pão australiano que vem na mesa não é de cortesia de jeito maneira, eu nunca tinha ido ao Outback antes e sempre ouvi falar que o pão é cortesia e o guaraná e refil

Resolvido
São José dos Campos - SP
07/06/2024 às 05:25
ID: 190311271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu nunca tinha ido no Outback e já não gostei. Fui atendida super bem, foram super educados, mas na hora que eu cheguei chegou um pãozinho australiano que é famoso pela internet que é CORTESIA DA CASA, até aí tudo bem, logo mais falei ao garçom, moço "Eu vi falar que o refrigerante é refil? É verdade?"; ele falou "o chá e o refrigerante são refis" o que você entende que você paga uma unidade e pode pegar quantas vezes quiser, tipo igual no BK e no MC, pois foi lá eu
e pedi o refrigerante e depois pedi o refil e pouco mais tarde eu pedi outro pãezinho com calda de chocolate pq falaram que era cortesia e eu morria de vontade de experimentar, logo depois peguei o refrigerante e pedi o refil, quando veio a conta meus caros, vem na notinha 2 REFRIGERANTES E DOIS PÃES AUSTRALIANO,OU SEJA, COBRARAM a cortesia, e o refil de refrigerante. Então não fala que é refil, porque da a entender que você pode pedir mais de uma vez e cobraram o pão australiano que dizem que é cortesia e chega na sua mesa SEM VOCÊ PEDIR, se não é de graça não deveriam fazer isso. Eu achei um absurdo, não pelo dinheiro mas senti enganada sabe? fiquei contente quando escutava que era cortesia, a questão do refrigerante e quando fui a primeira vez no Outback acontece isso?!
Fiquei 24 anos sem ir e agora vão ficar um bom tempo sem me ver de novo.
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Resposta da empresa
07/06/2024 às 10:17
Olá, Anna Júlia!
O pão australiano continua sendo uma cortesia, ele e o refil de refrigerante ou chá aparecem creditados na pré-conta apenas para termos um controle interno e fiscal dos itens, ao receber a sua nota fiscal, poderá encontrar ao final dela os valores descontados, denominados como descontos ou hospitalidade. Caso queira ajuda na verificação de valores, estamos a disposição! 😉
Nós agradecemos o seu contato e queremos que saiba que seu feedback é sempre muito importante para nós!
Seguimos sempre à disposição através do https://*******
Atenciosamente
Equipe de Relacionamento - Outback
Consideração final do consumidor
07/06/2024 às 21:22
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5