Nao recebida Cômoda Iluminado com Tela Sensível ao Toque - Estilo Mesa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

21/12/2023 às 11:46

ID: 178818717

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Seu ******* foi despachado para entrega com sucesso!
Código de rastreio: BRYOMQYZ93VJY
Site para consulta: https://*******
desde o dia 15-dezembro está no site de rastreio a entrega e até momento nao recebi.

Etapas do transporte:
Recebido pela transportadora (Shunyu Logistics)
Notificação da transportadora: Sucesso de desembaraço de exportação
Invalid Date
[Dalingshan Town] Sucesso no centro de triagem
Notificação da transportadora: Saída no centro de triagem
25/10/*******, 20:02:23
Recebido no centro de transporte de partida
Notificação da transportadora: Chegou ao centro de transporte de partida
28/10/*******, 01:38:56
Iniciado o desembaraço aduaneiro
Notificação da transportadora: Despacho aduaneiro de exportação iniciado
31/10/*******, 11:09:16
Fiscalização aduaneira finalizada
Notificação da transportadora: Sucesso de desembaraço de exportação
03/11/*******, 02:00:36
Chegou ao destino de transferência
Notificação da transportadora: Chegou ao escritório da linehaul
06/11/*******, 10:47:14
Saindo do país/região de origem
Notificação da transportadora: Saindo do país/região de partida
09/11/*******, 14:50:08
[BRASIL], chegou as instalações locais.
Notificação da transportadora: Recebido pela empresa de entrega local no país
15/11/*******, 07:32:08
[CURITIBA, PR], unidade de logística integrada, par 16, fiscalização aduaneira inciada.
Notificação da transportadora: Fiscalização iniciada.
21/11/*******, 21:17:31
[CURITIBA, PR], unidade de logística integrada, par 16, fiscalização aduaneira em processamento.
Notificação da transportadora: Fiscalização em processamento.
24/11/*******, 02:20:28
[CURITIBA, PR], unidade de logística integrada, par 16, fiscalização aduaneira finalizada.
Notificação da transportadora: Fiscalização finalizada.
27/11/*******, 05:45:56
[CURITIBA, PR], unidade de logística integrada, RO 01, objeto em trânsito - por favor, aguarde.
Notificação da transportadora: Objeto em trânsito.
03/12/*******, 14:17:09
[SÃO PAULO, SP], unidade de logística, objeto em separação para envio - por favor, aguarde.
Notificação da transportadora: Objeto em separação.
06/12/*******, 21:26:10
[SÃO PAULO, SP], unidade de logística, ro 10, objeto em trânsito - por favor, aguarde.
Notificação da transportadora: Objeto em trânsito.
09/12/*******, 21:17:47
Objeto chegou a cidade/região de destino.
Notificação da transportadora: Objeto chegou na região de destino.
12/12/*******, 03:23:17
Objeto preparado pra saída.
Notificação da transportadora: Objeto em trânsito.
15/12/*******, 01:34:51

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Resposta da empresa

26/12/2023 às 09:52

Olá, Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno.
A Owempay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamento online, via
cartão de crédito, pix ou boleto bancário.
Logo, é uma prestadora de serviços, não fazendo parte da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecedores do Produto.

Entraremos em contato pelo whatsApp, no número informado nos seus dados do reclame aqui, com a solicitação de informações adicionais e pedimos que você nos responda para que possamos dar continuidade a verificação do seu caso.

Ah! Sua tratativa está somente no inicio, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.

Desde já agradeço sua cooperação e paciência.
Equipe Owempay

Consideração final do consumidor

02/01/2024 às 16:44

nao farei mas nenhuma transacao em q a empresa esteja envolvido, grata, pode encerrar meu chamado,

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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