PagBrasil

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São Paulo - SP

10/11/2023 às 18:02

ID: 175694729

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Fiz a contratação da PagBrasil com a vendedora (Editado pelo Reclame Aqui) conforme proposta recebida em 17/05/*******, para ser o meio de pagamento do meu e-commerce e tb usar o Link de pagamento.

Ocorre que foi passada as taxas que para a operação comum variava de 3% a 4% e as taxas para antecipação automática, que em 12 X chegam a absurdos 17,48%.
Nós evidentemente jamais contrataríamos uma taxa acima de 4%, que já é bastante alta, pois todos sabem a competitividade do mercado, quanto mais uma taxa beirando os 18%, não existe o menor cabimento e nem o menor sentido nisso. O ponto é que eles têm na proposta e contrato entrelinhas, meias palavras e um juridiquês que de forma muito astuta e totalmente intencional, desde a tratativa com o vendedor até a assinatura do contrato, induzem o cliente ao erro, como ocorreu em minha empresa.
Nós contratamos o serviço assim como já contratamos Cielo, Rede, Getnet, PagBank, SafraPay e sempre é contratada a operação normal e SE o cliente quiser, depois ele opta por solicitar o adiantamento automático, que varia entre 8% e 10%.
Em nenhum momento nos foi dito que não era possível contratar a operação comum e que era possível contratar somente a antecipação automática com taxas absurdas, pois evidentemente não teríamos contratado e o pior, isso NUNCA foi explicado. Hoje falando com o atual gestor da conta (Editado pelo Reclame Aqui), muito atencioso por sinal, desafiei ele a encontrar no histórico de conversas por e-mail ou Whatsapp e me mandar um print do momento que isso foi explicado ou dada esta opção, infelizmente ele não conseguiu me provar o contrario, mas caímos e assinamos o contrato sem perceber a armadilha que eles estavam armando.
Resumo: Perdemos + - R$ 70.*******,00 de taxas e agora nos sobra aqui a possibilidade de alertar outras pessoas a não cair na cilada de contratar esta empresa, assim como acionar nosso jurídico para tentar rever os valores em juízo.

Fujam que é cilada!