ROTA DE VOO CANCELADA - BELO HORIZONTE/PORTO SEGURO

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Contagem - MG

05/09/2024 às 13:50

ID: 196754559

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Tenho uma viagem marcada desde janeiro/******* para porto seguro, a data da viagem é 21/09 a 28/09/*******, porém dia 21/08/******* recebi a informação que a voepass não irá fazer mais a rota para porto seguro, no mesmo instante entrei em contato com a decolar e até o momento não tive retorno, entrei em contato diversas vezes para uma devida posição, mas sem sucesso. Entrei em contato com a voepass e a mesma informou que a decolar esta ciente da alteração de voo desde maio/*******, porém não comunicaram aos envolvidos (clientes). Preciso de um retorno urgente de ambas empresas, pois minha viagem tão esperada está próxima.

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Resposta da empresa

09/12/2024 às 15:28

Olá Amanda,

Ao consultarmos os arquivos de todos os nossos Canais de Comunicação, encontramos o ******* referente a sua manifestação.

Agradeceríamos se puder checar tal informação e,caso tenha dúvida, colocamos à disposição nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), pelo telefone ******* 7703757, ou via e-mail: ******* (de 2 a 6 feira das 08:00h às 17:20h).

Atenciosamente,