sit no yuo tube celular na promoçao ***** reais O PIX foi realizado para a instituição PAY SOLUCOES DE PAGAMENTO LTDA CNPJ *****

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

23/04/2025 às 14:08

ID: 215413333

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei um celular poco por ***** reais ao pedir a nota fiscal fui sobreendido ,por eles pediren mais ***** reais ,para emitir a nota filcal ,dizendo que se eu nao pagasse outro pessoa ia ficar com o produto ,

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Resposta da empresa

24/04/2025 às 13:57

Prezado Consumidor (a)
A PAYSOLUÇÕES é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.

É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.

Neste caso FAREMOS A DEVOLUÇÃO do valor de sua compra APÓS UMA ANÁLISE MAIS DETALHADA DO OCORRIDO, para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.

Deixamos claro também que, NÃO COMPACTUAMOS com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.

- AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES PARA ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉZ DO SEU NUMERO INFORMADO AO RECLAMEAQUI (O contato é realizado somente via WhatsApp).
- ENTRAREMOS em contato em um prazo de 24 Horas e nos COLOCAREMOS a DISPOSIÇÃO para ajudar!
- É IMPORTANTE SALIENTAR QUE ao abrir uma nova reclamação, sua *******á para o final da FILA de atendimentos, portanto evite essa medida se houver urgência na resolução do problema, enviando mensagens sempre nessa opção de réplica.

Atenciosamente,
Equipe PAYSOLUÇÕES.

Consideração final do consumidor

24/04/2025 às 19:40

muito atencioso,menos de um dia resolveram o meu poblema,espero que pegam o suspeito ,

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10