Pingo de ouro da Elma Chips virou um veneno
Não resolvido
São Paulo - SP
03/07/2023 às 10:16
ID: 167487923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEscrevo para compartilhar minha indignação com os demais clientes.
Sou consumidora da Elma Chips desde criança e acredito que tenho muita experiência com a marca.
O fato é que ao longo do tempo os produtos da Elma Chips pioraram muito. Depois da minha última experiência, julgo os produtos tornaram-se um veneno, mais do que nunca, afinal, salgadinhos estão bem longe de serem saudáveis.
Comprei salgadinhos do tipo pingo de ouro de bacon. E simplesmente veio um veneno! O conteúdo veio com muito pó de condimento, o gosto estava muito forte, mas até aí tudo bem, uma vez que esse tipo de produto costuma ser assim
O problema veio depois, pois o gosto não saia da boca de modo algum, mesmo comendo outros alimentos, escovando os dentes e esperando.
Após 24h horas ainda era possível também sentir o cheiro do produto nas mãos e ainda o gosto na boca. Foi uma experiência terrível, em que acordei de noite várias vezes com o gosto na boca mesmo escovandovos dentes novamente o bendito gosto de bacon não saia.
As roupas ficaram completamente fedidas, pois o pouco do pó caiu nelas, deixou tudo impregnado com o odor do produto.
Após essa experiência horrível, fica o alerta para o que estamos comendo.
Além de não ser um produto barato, certamente não vale a pena.
Que esse tipo de produto não é saudável todos sabemos, porém, neste momento, parece que a linha do prejudicial foi totalmente cruzada pela Elma Chips.
Enfim, extrema decepção e indignação com a qualidade dos produtos. Essa é a segunda vez que me decepciono com os produtos da marca, pois comprei também os salgadinhos fandangos e os mesmo vieram similarmente ruins.
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Resposta da empresa
03/07/2023 às 16:29
Olá, Joyce!
Agradecemos pelo seu contato.
Com relação a sua manifestação, verificamos em nossos registros que o contato foi realizado em 03/07/******* através da nossa área de Relacionamento com Consumidor e o assunto está em andamento pelo protocolo*************.
Ressaltamos que a qualidade dos produtos PepsiCo e, consequentemente, a satisfação de vocês consumidores, são prioridades no nosso negócio.
Qualquer dúvida, continuamos à disposição, pelo telefone ******* (ligação gratuita) ou através do e-mail *******
Abraços,
Relacionamento PepsiCo com Consumidor
Consideração final do consumidor
11/07/2023 às 11:49
Não foi possível fazer nada, não que em estivesse esperando por algo.
Alegam que é necessário ter embalagens, o que é muito conveniente à empresa! Com aquelas desculpas de lotes e data de validade.
Afinal, quem que sai pela rua e mantém consigo as embalagens? Ou melhor, quem é que espera que um produto será tão ruim e prejudicial?
Pois bem, o gasto com os produtos não ultrapassou 35 reais, então é completamente superável. O que não será superável é o consumo desses produtos que estão lotados de corantes, aditivos, conservantes , aromatizantes e outras milhares de coisas que nem sequer sabemos.
A dica é preze por sua saúde, vou me lembrar do ocorrido e não comprarei produtos desse tipo e minha experiência possa contribuir com outras pessoas a evitar o consumo do Pingo de Ouro fétido.
Sobre o atendimento foi bem ruim, totalmente copie e cole e nem sequer leram que o eu escrevi na plataforma do Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/07/2023 às 13:31
Olá, Joyce!
Agradecemos sua avaliação, pois ela nos ajuda a melhorar constantemente nossos produtos e relacionamento com o consumidor.
Ressaltamos que seguimos rígidos processos para garantir a qualidade dos produtos PepsiCo e, consequentemente, a satisfação de nossos consumidores.
Abraços,
Relacionamento PepsiCo com Consumidor.