Chester perdigão temperado sem tempero e sem sal

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/12/2024 às 11:57
ID: 205934125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um chiste perdigão temperado para a ceia de Natal. No dia 23 coloquei o frango pata assar normalmente como faço a diversos anos.
No momento que servia na hora da ceia, os familiares e convidados sentiram o frango totalmente sem sal e sem tempero, eunfiwuei surpreso, por que nunca foi assim, sempre compramos da marcar perdigão por conta do tempero e do gosto do produto.
Então, fiquei frustrado e sem entender, ka wue nunca foi assim, comodismo anteriormente. Decidir entrar em contato via página da empresa mad tive nadtante dificuldades em enviar fotos por que onsite apresentou instabilidade. De todo modo alguma informação chegou a empresa. Hoje dia 30/12/24 p funcionario da Perdigão, Diogo entrou em contato comigo via telefone pedindo mais esclarecimento sobre o produto, tudo que escrevi aqui à cima, eu relatei a ele. Agora pasmem; Diogo me pediu código de barras do produto, número de celo, tudo que consta na embalagem do produto, cono eu teria a embalagem do produto se eu já tinha jogado fira na hora em fui assar ?
E ainda me perguntou se eu ainda tinha o produto, eu disse que sim mas não está totalmente inteiro, por que algumas pessoas se serviram do mesmo, ainda que não Conseguissem comer, algumas fatias foram sim retiradas, aí o fogo vira e fala wue eu tinha que ter o produto inteiro pata a equipe fazer uma análise do mesmo, cara, eu só faltei rir da cara dele, sinceramente, eu não pude acreditar naquelas palavras kkkkkkkkkk
Foi quando eu perguntei para ele se ele achava que eu estava mentindo ou tentando teuma vantagem em fazer esse tipo de reclamação, ou se ele achava que eu não poderia comprar outro. Me sentir muito desconfortável. Parecia wue ele estava fazendo um interrogatório, querendo achar uma mentira nas minhas palavras.
So falei para ele uma coisa, vai catar coquinho Diogo, eu nao preciso disso, fica voce com a falta de empatia e com teus frangos sem saber e sem sal.
Uma coisa que aprendi com a idade, há ciclos que se fecham, eu nunca dei oportinidade para o chester Sadia, sempre foi perdigão, esse ciclo se fechou e devo dá sim oportunidade para a Sadia.
Um conselho que dou, aprendi, comprou perdigão, guarda tudo, por que para fazer qualquer tipo de reclamação, até o nome da menina do caixa. Você precisará saber.
PERDIÇÃO NUNCA MAIS.
OBRIGADO DIOGO PELA EMPATIA.
FELIZ ANO NOVO PERDIGÃO.
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Resposta da empresa
31/12/2024 às 10:51
Olá, Luciano.
Obrigado pelo contato conosco!
Agradecemos pelo contato conosco!
O Nº do seu *******
Agradeço por nos avisar sobre o ocorrido. As informações fornecidas nos ajudam nas melhorias contínuas dos nossos produtos e processos. Desta forma, conseguimos realizar planos de ações com o objetivo de garantir a qualidade dos nossos produtos.
Ressaltamos que é de extrema importância reservar a embalagem quando identificar qualquer alteração em um produto. A embalagem contém informações que possibilitam a rastreabilidade do produto e a investigação do ocorrido.
Neste caso, como você não possui a embalagem com os dados de rastreabilidade ficamos impossibilitados de realizar a troca do produto.
Tenha um ótimo dia!
Abraços, SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Consideração final do consumidor
02/01/2025 às 11:41
Eu não estou buscando troca de produto. Não faz o menor sentido ter uma experiência ruim e tentar novamente, mesmo que seja trocado. Foi um dinheiro jogado fora, tudo bem, tem mais Deus para me dar.
Quanto ao suposto produto que seria de troca, leva para sua família.
Só deixei a reclamação aqui, para tornar público e fazer essa informação chegar a outras pessoas que por ventura pensam em comprar produtos perdigão, guardem as embalagem por falta de segurança nos produtos. Ou então, assim como eu, dê oportunidade a outras marcas, as vezes a gente fideliza com uma determinada marca e na hora que há um problema, percebe-se que não há reciprocidade nem mesmo empatia.
Eu sinceramente. Mudei para a marca Sadia.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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