PHILIPS wallita sem assitencia técnica
Resolvido
Jaguariúna - SP
26/08/2025 às 12:28
ID: 225397983
em março do corrente ano compramos liquidificador, o mesmo não durou 6 meses e começou apresentar problema. No inicio, ao encaixa lo na base, ele funcionava em qualquer posição, depois so em algumas específicas, agora só funciona 'quando quer'. Entrei no site da marca para procurar assistencia técnica, não há informação, APENAS ENROLAÇÃO, te mandando de um lugar para outro. Enviei e mail, a enrolação continuou, dizendo que o e mail deveria ser encaminhado para outro lugar. Desisti e vim aqui, pois mesmo que não resolvam outras pessoas podem eviatr a marca e tambem o dissabor, alem da perda de tempo.
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 14:04
Olá, Vicente!
Geramos código de postagem com dados informados por você para que envie seu produto pelos Correios para nossa Central Técnica para avaliação técnica, pois em sua cidade não temos Posto Autorizado. Iremos acompanhar da chegada do seu produto até solução e finalização, e-mail com ******* para seu e-mail hoje as 14:00h.
Importante junto com o produto enviar xerox nítida nota fiscal.
Qualquer dúvida sinta-se à vontade para nos contatar através dos nossos canais de relacionamento abaixo, tendo em mãos o número do seu ******* .
CHAT: https://*******
Telefones:******* Grande São Paulo ******* ******* ******* para demais localidades.
Conte conosco sempre
Philips Walita do Brasil
Réplica do consumidor
29/09/2025 às 11:01
enviado o produto, conforme orientado, em 12/09/25. Por ora aguardando retorno.
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 11:40
neste canal foi ótimo, no whatsapp da empresa é sofrível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8