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São Paulo - SP

29/07/2022 às 10:46

ID: 147597547

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Fiz a assinatura do pipedrive pelo site deles. Escolhi a opção de 15 dólares mensais.. ai veio a cobrança no cartão simultaneamente pelo aplicativo do celular: ******* dólares. Imediatamente cancelamos a compra e fomos entender a razão, lembrando que a compra e o cancelamento foram feitos no mesmo dia, com intervalo de 20 minutos e sem uso da plataforma.
Não vou usar a plataforma, estão me cobrando mais de ******* reais por isso e o erro não foi meu!

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Resposta da empresa

18/08/2022 às 11:40

Olá Vanessa,
Agradecemos o seu feedback, e garantimos que a experiência compartilhada por você será encaminhada internamente para que seja considerada em futuras melhorias ao Pipedrive.
Verificamos que teve a oportunidade de conversar com nossa equipe dedicada para a solução desta questão com sucesso. Entretato, reforçarmos que nos colocamos sempre a disposição para o que se fizer necessário.
Lamentamos qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado.
Nossa Equipe de Suporte está disponível 24h/7 dia por semana para ajudá-los.
Atenciosamente,
Equipe Pipedrive