PLANOMOOCA PRAÇA LION I
Respondida
São Paulo - SP
19/03/2025 às 19:42
ID: 212601105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO prazo de concertos da construtora com o empreendimento Plano Mooca Lion já acabou porém, devido ao grande número de pisos apresentando problema a construtora firmou o acordo com a administradora/sindico de fazer os reparos necessários novamente.
Abri uma solicitação número ***** assim que o problema ocorreu, mas na epoca a plano nao havia feito esse "acordo" ja que quase meus vizinhos tiveram o mesmo problema ticket exemplo do meu vizinho *****.
Preciso da reparação e visita do técnico.
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 18:33
Prezado Carlos, boa noite!
Entendemos sua preocupação referente as possíveis patologias reportadas em seu imóvel, contudo, na Construção Civil, os prazos de garantia do apartamento se inicia à partir da emissão do Auto de Conclusão da Obra, Habite-se, garantias estas que se estendem em até 5 anos, mas que, cada produto e sistemas entregues que compõem o seu imóvel possuem garantias especificas, apresentadas à você no Manual do proprietário, “Tabela de Garantias”, desenvolvidos pelos órgãos regulamentadores da Construção Civil, o SECOVI/SP e o SindusCon/SP.
Gostaríamos de esclarecer que, a expedição do Habite-se do Residencial Plano&Mooca – Praça Lion I, ocorreu em 21/05/*******, em que os revestimentos, dispõem de 2 anos de garantia, estando fora de garantia junto à Construtora por decurso de prazo, desde 21/05/*******, conforme resposta formal enviada à você através do *******, sendo de responsabilidade do proprietário atuar com as correções que se façam necessárias, conforme Manual do proprietário.
Ressalto que, as condutas adotas no Condomínio Galeria *******, correm de forma a atender as determinações técnicas em conformidade com as garantias, não tendo relação com o seu imóvel.
Permanecemos à disposição caso necessite de outras informações em nossa Central de Relacionamento com cliente, 11 ******* – ******* de segunda à sexta-feira das 9hs às 17hs, exceto feriado ou, no Portal do Cliente.
Atenciosamente.
Nara França.