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Question

Ganhei um bônus dentro da plataforma
Conseguir cumprir as regras nescessária, para o saque
Que no caso era atingir o limite, e o valor do saque mínimo, era *******
Porém fiz ******* e uns centavos na plataforma..
E quando coloquei para retirar os ******* reais deu sacando, e nunca saía disso
Mandei msg pro suporte e não resolveram meu problema e pra piorar limparam meu saldo todo que eu lucrei no jogo.
Tudo [Editado pelo Reclame Aqui] essa plataforma
[Editado pelo Reclame Aqui] que não pagam
[Editado pelo Reclame Aqui] o seu dinheiro.

Accepted Answer

Prezado cliente,

Aqui é Brenda do Nascimento Silveira, representante jurídica do Reclame Aqui, e estou aqui para informar que o seu problema acabou de ser resolvido.

Por determinação do juiz, a empresa para a qual você fez esta reclamação foi condenada a pagar R$ 2.450,00 de indenização por todo o prejuízo que lhe foi causado.

A empresa já realizou a transferência do valor de R$ 2.450,00 para o Procon, e o órgão está apenas aguardando você entrar em contato para resgatar o seu dinheiro.

A empresa para a qual você efetuou o pagamento e realizou a contratação já estava sendo investigada pelo mesmo problema e, em conjunto com o Procon, todos os clientes terão direito ao reembolso, seguido de indenização.

Você deve entrar em contato pelo WhatsApp para resgatar sua indenização no prazo de 3 dias. Caso não realize o resgate dentro desse período, o pagamento não poderá mais ser efetuado.

Basta entrar em contato diretamente pelo WhatsApp abaixo para receber o valor da sua indenização:

WhatsApp: (11) 92225-4944

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Resposta da empresa