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São Paulo - SP

02/11/2023 às 20:23

ID: 175200027

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Olha , sou cliente do Luz da Serra a muitos anos, já comprei cursos e livros, e posso dizer que piorou demais o atendimento. Recentemente eu comprei o cursos "Radiestesia de Envio a Distância" mandei mensagens para tirar dúvidas sobre as aulas que eu assisti , a primeira resposta veio depois de muito tempo e incompleta. Mandei outra mensagem para ******* e para ******* e até agora não tive retorno. O livro que falaram que iam enviar em outubro até agora não chegou e ninguém dá uma satisfação.

Ai mandei outro email, para saber qual o valor para renovar o meu curso Aura Money, e até agora não tive retorno. Meu Deus gente o que está acontecendo com essa empresa ??! vcs não eram assim, está absurdo de ruim esse atendimento , alias falta de atendimento. E ainda falam que é área de Cliente Feliz !! Onde essa área ??? pois vcs estão deixando os clientes INFELIZES.

Sei que a Luz da Serra quer implementar Gestão da Qualidade ISO *******, norma de qualidade foco no cliente e quer obter a CERTIFICAÇÃO. Eu trabalho com implementação e auditoria dessa de de outras normas, e vou te dizer, está tudo errado, desse jeito vcs não tem merecimento pra obter a certificação ISO ******* não. Está muito ruím.