Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Gravataí - RS

19/01/2023 às 07:16

ID: 157729631

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprado albumina natural pois quero proteínas e não gostinho de gente fresca que vai na academia para ficar no celular, ao receber o produto percebo coloração âmbar e cheiro adocicado muito característico de leite em pó, já estava querendo jogar no lixo neste momento mas resolvi tomar com água, a bebida ficou extremamente leve ao misturar o que não é comum, e o gosto chega a ser ridículo de doce, arrisco dizer que contém maltodextrina na composição, o produto estava certinho bem embalado, com plástico dentro da embalagem externa tudo lacradinho, fiz reclamação na loja ironfight mas espero uma resposta da empresa, tentei achar laudo e não encontrei certeza que subdosaram a albumina lamentável, PS para os Nutella de academia que estava elogiando a albumina, se perguntem como clara de ovo desidratada pode ser doce???? Já comeram ovo adocicado?

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Resposta da empresa

19/01/2023 às 08:26

Bom dia Cleo

Sentimos muito que tenha tido uma má experiência com nossa marca.

Porém, o produto que você comprou, mesmo no sabor natural, possui sim maltodextrina e sucralose na composição, justamente para tornar o produto mais agradável ao paladar.

Essas informações estão descritas no verso do refil que você comprou, assim como no nosso site. Não temos na nossa linha um produto que traga Albumina *******% pura como você deve ter procurado.

Réplica do consumidor

19/01/2023 às 14:46

Então a empresa faz uso de induzir ao erro o consumidor pois possui pacotes com sabores variados e também albumina NATURAL e agora falam que a natural contém dextrose e açúcar, parabéns sonseguiram enganar mais um!!! BRASIL

Réplica da empresa

19/01/2023 às 15:26

Mais uma vez, sentimos muito pela experiência, mas reforçamos que em nenhum local da embalagem, ou do material de divulgação, é dito que a Albumina é *******% pura. As listas de ingredientes estão legíveis e disponíveis para consulta.
Atenciosamente.

Réplica do consumidor

19/01/2023 às 15:39

Induzir ao erro está e a questão estar ou não nas descrições do produto no verso é algo sim a ser levado em conta mas escrever natural contendo outros pacotes com sabores aí é sacanagem, mas tranquilo tá cheio de cliente Nutella que adora carboidrato com gostinho de açúcar nas academias

Consideração final do consumidor

19/01/2023 às 15:40

Bost...

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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