Pêlos no hipercalórico
Em réplica
São José dos Campos - SP
04/04/2024 às 20:21
ID: 186092033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava consumindo já o segundo hipercalórico Anabolic Mass *******, que até agora gostava do custo benefício. O problema é que já no final do produto, faltando apenas algumas gramas, encontrei o que parece ser pêlo de animal dentro da embalagem. Embalagem que mantenho fechada o tempo todo, com muita certeza, pelo fato de ter uma casa um pouco úmida então sempre fechar tudo muito bem.
Uma sensação muito ruim, principalmente por ter já consumido tanto do produto e nunca ter conferido nada, pensando agora que eu possa ter ingerido esses pelos algumas vezes.
Tirei fotos (muito nítidas) no momento em que encontrei (ontem) e parei de consumir, claro. Estou enviando essas fotos e quero saber o que a empresa tem a falar sobre.
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Resposta da empresa
05/04/2024 às 15:08
Boa tarde Pedro Henrique tudo bem?
Agradecemos pelo contato!!
Pedimos a gentileza de nos enviar a NF ou *******, foto do lote e data de validade do produto, para que o setor de qualidade faça a rastreabilidade, analise a contra prova do mesmo para assim lhe darmos um retorno mais preciso e seguirmos com os passos necessários.
Se preferir pode fazer o envio pelo e-mail do nosso Sac.: ******* ou WhatsApp SAC:******* e damos continuidade no atendimento por lá!
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
06/04/2024 às 10:20
Respondido no email e aguardando.
Réplica da empresa
03/05/2024 às 14:50
Boa tarde Pedro, tudo bem?
Agradecemos seu contato
Obrigada pela compreensão Pedro, Caso resolvido por E-mail.
Atenciosamente.
Réplica da empresa
03/05/2024 às 14:55
Boa tarde Pedro, tudo bem?
Agradecemos seu contato
Obrigada pela compreensão Pedro, Caso resolvido por E-mail.
Atenciosamente.