Boleto em nome da GRPQA LTDA

Resolvido
Caxias do Sul - RS
15/12/2023 às 15:21
ID: 178364707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApareceu um boleto em nome da GRPQA LTDA no valor de *******,17 , eu não tenho nenhuma relação com o QUINTO ANDAR e nunca tive, então peço que retirem do meu nome esse boleto, se não procurarei meus direitos por cobrança
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 14:05
Olá, César.
Apesar do ocorrido, esperamos que esteja tudo bem. Sentimos muito que suas expectativas não tenham sido alcançadas. Mas reforçamos que estamos trabalhando constantemente para melhorar a experiência dos nossos clientes e parceiros.
Recebemos a sua manifestação e formalizamos o nosso através do e-mail cadastrado em nossa plataforma.
Em relação aos pontos levantados por você em sua manifestação, precisamos reforçar algumas questões importantes: os nossos códigos de barras são sempre emitidos pelo Banco Itaú, iniciados pelos números *******, serão compostos por 47 algarismos e, entre eles, você sempre irá encontrar o ******* da empresa representado pelos números 067X *******.16, a partir do 18º dígito do boleto.
Em seu caso, especificamente, apuramos que não consta em nossos sistemas nenhum débito ou vínculo atrelado aos seus dados e não reconhecemos a emissão deste boleto que recebeu, portanto, você pode desconsiderá-lo.
É Importante reforçar que e-mails disfarçados com um remetente do QuintoAndar podem ser enviados por terceiros ou por vírus existentes no dispositivo.
Por isso, reforçamos a importância de conferir sempre quem será o beneficiário do pagamento, e não concluir o processo, caso este não seja o QuintoAndar identificado pelo nosso CNPJ.
Todas as orientações estão disponíveis em nosso site: Como identificar um boleto do QuintoAndar?, no link: https://**************5-Como-identificar-um-boleto-do-QuintoAndar-
Continuamos à disposição através do e-mail de acompanhamento de sua solicitação, caso tenha alguma dúvida sobre esse tema fique a vontade para me contatar.
Equipe QuintoAndar - Reclame AQUI
![]https://**************12-18T16:56:31.480Z&aid=*******&oid=quintoandar&uuid=bdb1f487-438d-47d6-a9b3-4197334a9891)
Sarah Oliveira
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
18/12/2023 às 14:23
Problema Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9