Prazo de pagamento não respeitado

Question

Entrei na plataforma Quotex, indicado por amigos.
Preferi colocar uma quantia mínima (50 reais) para testar.
Consegui um lucro de mais de ******* reais. Decidi então retirar.
A Quotex informou que no caso de retirada via pix, pode demoras de 1 a 3 dias úteis.
O prazo passou e eu entrei em contato. Marca que foi processado o pagamento porém não recebi nada em minha conta.
Me pediram para provar que realmente não recebi nada e enviei o extrato completo e nada de pagamento.
Pedi a eles que me mandassem a prova que eles me pagaram via pix.
Também não me mandaram nenhum comprovante de pagamento e não me deram nenhuma explicação.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] !!!

Espero que alguém resolva esta situação, ou me dê uma solução.

Agradeço

Accepted Answer

Olá,

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Respeitosamente,
Quotex

Prazo de pagamento não respeitado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor