Mentoria Criptotrader (conteudo só é liberado depois dos 7 dias para estorno) e Grupo dos Tubaroes do Diego Velasquez
Respondida
Almirante Tamandaré - PR
25/02/2025 às 11:57
ID: 210808395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO influenciador em questão (VELA TRADER) abordou a idéia dentro do GRUPO DOS TUBARÕES e em redes sociais de forma superficial e sem fornecer informações detalhadas sobre os riscos envolvidos na utilização de margem cruzada. A estratégia foi enfatizada de maneira atraente, mas sem uma explicação adequada sobre como ela funciona e sobre os riscos associados. Isso acabou criando uma [Editado pelo Reclame Aqui] sensação de segurança e incitou decisões impulsivas, sem que os investidores tivessem uma compreensão clara de como a margem cruzada pode afetar o capital.
Além disso, acredito que o influenciador poderia ter sido mais responsável ao alertar sobre as potenciais perdas significativas, no meu caso TOTAL, que ocorreu ao utilizar estratégias como essa, principalmente em mercados voláteis. A falta de uma explicação detalhada e a ênfase excessiva na técnica acabaram gerando uma [Editado pelo Reclame Aqui] expectativa de ganhos rápidos, sem a devida cautela e preparação.
Acredito que é fundamental que influenciadores que abordam temas tão sensíveis e complexos, como investimentos, apresentem conteúdos de maneira mais responsável, com clareza nas explicações e com o devido cuidado de alertar sobre os riscos envolvidos. A transparência e o respeito ao público são essenciais, principalmente quando se trata de temas que podem impactar diretamente a saúde financeira das pessoas.
Isso a qual me refiro em cima seria do GRUPO DOS TUBARÕES, mas a MENTORIA VELA TRADER também tem boa parte do conteúdo liberado depois DOS SETE DIAS que temos para pedir reembolso. Depois de liberado percebemos que é o mais básico possível e não temos mais como pedir o cancelamento, pois já se passaram os 7 dias.
Sei que a equipe HOTMART não pode fazer o cancelamento devido ao prazo de 7 dias ter expirado, mas busco uma solução financeira direto com a empresa em questão.
Já abri reclamação pelo WhatsApp da empresa pedindo o cancelamento do restante dos meses e não houve retorno para solução então fica aqui o registro.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/03/2025 às 13:25
Olá, Milena. Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e gostariamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre sua reclamacao:
Sobre os riscos e a margem cruzada:
Em nossos conteudos, sempre enfatizamos que todo investimento envolve risco.
O Grupo dos Tubaroes e a Mentoria tem como objetivo fornecer conhecimento e analises do mercado, nao prometer ganhos garantidos.
Durante as transmissoes ao vivo, oferecemos espaco para tirar duvidas e reforcamos conceitos como gestao de risco e alavancagem.
O uso da margem cruzada e outras estrategias sao decisoes individuais dos participantes, e cabe a cada um realizar a propria gestao de risco ao operar no mercado.
Sobre as expectativas em relacao ao Grupo dos Tubaroes:
Nosso foco e oferecer analises e oportunidades, mas os resultados individuais variam conforme a estrategia adotada, experiencia e disciplina do investidor.
Nenhuma recomendacao dentro do grupo pode ser considerada como uma promessa de lucro certo.
Nao incentivamos decisoes impulsivas e sempre reforcamos a importancia do estudo e gerenciamento de risco.
Sobre o acesso ao conteudo da Mentoria:
A maior parte dos modulos e bonus da Mentoria e liberada no momento da compra.
Apenas 7 dos 28 modulos sao liberados posteriormente, o que nao impede o aluno de avaliar o material dentro do prazo de 7 dias para reembolso.
Esse prazo segue as regras da plataforma de pagamento e foi informado no momento da compra.
Sobre a solicitacao de cancelamento e reembolso:
A sua compra foi realizada em novembro, e como ja explicamos via WhatsApp e email, nao e possivel cancelar.
O Grupo dos Tubarões foi adquirido atraves de parcelamento, e nao como assinatura, o que significa que:
Parcelamento: O valor total foi cobrado no ato da compra e apenas dividido em parcelas pela administradora do cartao. Nao ha cobranca recorrente que possa ser cancelada.
Assinatura: Permite cancelamento das cobrancas futuras, o que nao se aplica ao seu caso.
Todas as regras sobre cancelamento e reembolso estavam disponiveis no momento da compra.
Nosso compromisso e oferecer um ambiente de aprendizado transparente e acessivel. Caso tenha mais duvidas, estamos a disposicao dentro do nosso horario de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Diego Velasques