RDC - Viagens

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Uruana - GO

05/01/2024 às 22:23

ID: 179818071

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Sou clientes da RDC Férias fiel, já indiquei para alguns familiares e amigos.

Acontece que pensando em economizar nas diárias do resort, sempre fico na rede vila gale, que entrega bom preço junto a RDC.

Comprei as passagens aéreas para Maceió, antes olhei o resort Vila Gale Alagoas Resort, que no dia esteva minhas 7 diárias + 3.*******,00 (o que é de praxe). Na terça-feira dia 2/01/*******, olhei estava 7 diárias + 4.*******,00, com a correria do trabalho hoje tive tempo de sentar para reservar. Me deparei com um preço abusivo que minhas 7 diárias + 7.*******,37, preço até menor encontrei em site concorrentes .

Fiquei indignada, achei que seria erro no sistema, olhei os demais vila gales, o preço na mesma data 7 diárias + 3.******* quanto muito 4.*******,00. Liguei indaguei se o vila gale Alagoas tinha sido descredenciado, a informação foi que não . Joguei o mesmo resort em novembro eis que também esse preço exorbitante .
Ocorre que a maioria dos hotéis cadastrados não são bons, sou cliente RDC por causa da rede vila gale, agora me cobrar uma taxa de RS 7.*******,37 reais pelo regime ALL INCLUSIVE, em baixa temporada, e estranhamente, da rede só o resort de Alagoas .

Por curiosidade fui conferir o preço do resort fora da RDC e pelo site hotel maxmilhas o mesmo resort, nas mesmas datas, com o mesmo quarto, o mesmo sistema, com exatamente todas as características esta custando apenas R$ 6.*******.00 REAIS sem usar diárias que já paguei aí quase 4 mil.

UM PREJUÍZO aproximadamente de R$ 4. *******,09 reais.

Entrei em contato com a RDC para achar uma solução e tive muita dificuldade para ser atendido, liguei na RDC RESERVAS e atendente disse que não poderia ajudar e pediu para eu ligar para RDC VIAGENS, aconteceu a mesma coisa e pediu para eu ligar para CENTRAL DE ATENDIMENTOS e aconteceu a mesma coisa e voltou a pedir para eu ligar novamente para a RDC reservas.

Como cliente me senti incapaz, percebi pouca vontade da empresa no empenho para uma solução.

Depois de 15 minutos no telefone só para descobrir com quem eu precisava falar, a solução encontrada foi a seguinte:


Que eles simplesmente não sabe o porquê deste preço já que está em baixa temporada e estou olhando com uma certa antecedência .

Ou seja não tenho solução .

Deixo aqui minha reclamação, minha indignação, minha sensação de impotência e arrependimento, além da recomendação de quem está lendo para não adquirir este plano.

Aguardo uma solução da empresa ao menos justa ao mercado !