Reclamação em réplica

Em réplica

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São Bernardo do Campo - SP

23/04/2024 às 13:16

ID: 187348133

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi um boleto no valor de R$*******.00 dessa empresa (CUIDADO) isso é [Editado pelo Reclame Aqui] ! Pago tudo pelo site oficial do Registro BR .
Parem com isso gente vocês conseguem dormir bem enganando as pessoas ? Obrigado

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Resposta da empresa

24/04/2024 às 09:39

Olá, Seja bem-vindo a Registros e Hospedagens!

Prezado Sr.

Oferecemos via mala direta postal/promocional a oportunidade de contratação para o serviço de hospedagem de site com um plano anual, com linguagem PHP, JAVA, PERL, banco de dados MySQL, estatísticas de acesso, contas de e-mail personalizadas e ILIMITADAS. Que de acordo com as instruções descritas na postagem, o mesmo é opcional, facultativo e não protestável. Na imagem anexada confirma as informações e no verso do mesmo, portanto não há entendimento a se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui] conforme mencionado. A intenção da nossa empresa é a oferta do serviço apenas para o plano da hospedagem de site, não temos vínculo comercial com qualquer empresa citada acima.

Acreditamos ter esclarecido vossa dúvida, lamentamos a ideia equivocada que lhes causou, estamos à disposição para maiores esclarecimentos ainda que seja solicitado.


Agradecemos a este contato e informamos os canais abaixo.


Departamento de Relacionamento,
Registros e Hospedagens
Central de Atendimento - ******* ******* *******
*******

Réplica do consumidor

29/04/2024 às 10:35

Lá está dizendo que usei os serviços de vocês de data (x) até data (x) e o valor de R$ *******.00 está dizendo que ultilizei os serviços de vocês SIM !
Protestável ? Estão de brincadeira né ? Claro que não é protestável se nunca fechei negócio algum ou devo algo pra vcs ! Se receber mais uma dessa foi acionar meu advogado por danos morais.

Réplica da empresa

29/04/2024 às 15:37

Olá, Seja bem-vindo a Registros e Hospedagens!

Prezado Sr.

Esclarecemos que o que informa no centro do mesmo é referente ao período de vigência em caso de adesão de Abril/******* até Março/*******, portanto não há como o senhor ter utilizado, ressaltamos que não consta a instrução mencionada. A via somente terá validade com a adesão, caso contrário poderá ser desconsiderado.

Não protestável é o que contém no demonstrativo, isso indica que não lhe causará nenhum tipo de protesto em caso de recusa. Mediante ao esclarecimento anterior encontra-se atendida toda a sua ******* ao nosso suporte técnico, ficamos a disposição ainda que se faça necessário.



Departamento de Relacionamento,
Registros e Hospedagens
Central de Atendimento - ******* ******* *******
*******

Réplica do consumidor

03/05/2024 às 09:29

Não enviem mais por gentileza isso causa confusão para quem a recebe ! Obrigado

Réplica da empresa

03/05/2024 às 10:00

Olá, Seja bem-vindo a Registros e Hospedagens!

Prezado Sr.

Mediante ao esclarecimento anterior encontra-se atendida toda a sua ******* ao nosso suporte técnico.

Agradecemos ao contato.

Departamento de Relacionamento,
Registros e Hospedagens
Central de Atendimento - ******* ******* *******
*******