Recebi um boleto de cobrança da empresa REGISTROS E HOSPEDAGENS / TEL: ******* ******* ******* / Site: https://******* / e:mail *******. [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Novo Hamburgo - RS

27/06/2022 às 14:43

ID: 145796841

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Após receber essa "suposta" cobrança dessa empresa, na qual não consta os dados no boleto e apenas uma cobrança referente meu domínio (que está pago até *******) em outra empresa. Após ligar questionando, me informaram que era uma mala direta e quando falei que iria ajuizar um processo contra a empresa falaram que era apenas uma oferta, e que se eu não pagasse meu nome não iria para o SERASA/SPC.

EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]. Eles TENTARAM e estão tentando há um bom tempo pelo visto, pois achei outras reclamações aqui.

O site quando tenta acesso, é recomendável que nem abra pois nãoi tem segurança adequada. No telefone atende uma pessoa que aparentemente está cansada de atender ligações com pessoas reclamando sobre esse problema, e o e-mail obviamente nem tentei.

MUITO CUIDADO!

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Resposta da empresa

06/07/2022 às 15:43

Olá! Seja bem-vindo a Registros e Hospedagens!

Prezado Sr, Rafael Luiz Marmitt,

Oferecemos via mala direta postal/promocional a oportunidade de contratação para o serviço apenas de hospedagem para o site com um plano anual na plataforma Linux, com linguagem PHP, JAVA, PERL, banco de dados MySQL, estatísticas de acesso, contas de e-mail personalizadas e ILIMITADAS. Tendo o seu pagamento optativo, conforme consta nas instruções de cadastro ao boleto. Hospedagem de site e registros do domínio são serviços distintos.

As referências quanto a adesão do plano promocional, contém frente e verso ao demonstrativo, são claras e obrigatórias. Trabalhamos sim, no segmento de hospedagem de site, e possuímos total licitude.

De fato desconhecemos a atitude pontuada na reclamação com relação a atendente, pois há conexão nas informações. Os nossos colaboradores são capacitados para atendê-lo da melhor forma e solucionar qualquer problema ou dúvida necessária.

Agradecemos a este contato e informamos que estamos à inteira disposição ainda que se faça necessário.


Departamento de Relacionamento,
Registros e Hospedagens.
*******
SAC ******* ******* *******

Réplica do consumidor

07/07/2022 às 21:16

Deveriam alterar o envio de mala direta. Para uma pessoa leiga, vai pagar o boleto achando que o serviço está vencido. Ficou bastante claro para MIM (e não estou falando em modo geral), que isso pareceu uma tentativa de cobrança de um serviço que já tenho com outra empresa. Totalmente desprezível esse tipo de propaganda que vocês fazem. Proposta? Mandem uma proposta então para os futuros clientes que desejam adquirir, e não um boleto! Fica a dica.