VEICULO RENAULT DUSTER 4X4 COM PROBLEMAS

Não resolvido
Natal - RN
29/03/2015 às 05:13
ID: 12462339
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEM ******* COMPREI UM RENAULT DUSTER 2.0 4X4 PARA MINHA ESPOSA, CARRO BONITO MAIS NÃO ERA TUDO QUE A PROPAGANDA DIZIA , NO PRIMEIRO DIA NÃO ENTRAVA NEM A 5 E 6 MAHCAS, O MARCADOR DE COMBUSTIVEL NÃO FUNCIONAVA, E EM OUTRO DIA ERA UM BARULHO NA FRENTE (RODA ), COM POUCO MAIS DE 9 MIL KM O VEICULO APRESENTOU UM BARULHO NAS TROCAS DE MACHAS , E ESTAVA EM VIAGEM POR RECIFE O CARRO FICOU COM O BARULHO MAIOR E LEVEI ATE UMA DAS REVENDAS RENAULT E LA FICOU DIAGNOSTICADO QUE TERIA QUE TROCAR A CAIXA DE MACHAS , E AI SOLICITARAM 15 DIAS UTEIS, SO QUE ESTA VEICULO SO VEIO SAIR DE LÁ COM 48 DIAS , DEPOIS DE MUITA LUTA SEM TER UMA MINIMA ASSISTENCIA OU CARRO RESERVA, DAI COMEÇOU UMA SERIE DE PROBLEMAS, ATÉ HOJE AO PASSAR AS MACHAS PARECE QUE TEM UMAS LATAS DENTRO DA CAIXA DE MACHAS, VARIOS PONTOS DE FERRUGEM NO CARRO, AS BORRACHAS DAS PORTAS TRASEIRAS FICARAM COM PROBLEMAS SO TROCARAM UMA, TIVEMOS VARIOS PROBLEMAS DE ESQUENTE NO CARRO TIVE QUE PAGAR POR PEÇAS (RADIADOR E CONDENÇADOR, MÃO DE OBRA) , PQ NÃO DERAM A GARANTIA , PQ O CARRO ESTAVA SURJO , AGORA VEJA UM VEICULO 4X4 QUE NA PROPAGANDO MOSTRA PASSANDO EM LAMAS E ESTRADAS DE TRILHAS VC NÃO PODE TER O CARRO SUJO QUE ELES NÃO COBREM A GARANTIA POR DEFEITO, O RADIO JA DEU PROBLEMAS 10X , UM ABSURDO! MUITO CUIDADO COM A RENAULT!
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Resposta da empresa
30/03/2015 às 11:32
Essa manifestação foi registrada e encaminhada para o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente,
que atende por meio do telefone ******* ******* *******. O cliente proprietário será contatado por este setor para que possamos
lhe dar o devido e personalizado atendimento.
Atenciosamente,
Direção de Comunicação
Renault do Brasil
Réplica do consumidor
31/03/2015 às 00:03
Faz 2 anos que venho tentando ater na justiça esta ajuizado e mesmo assim a Renault não resolve prefere ir as ultimas estancias mesmo perdendo e até lá vou ficar com o Veiculos cheio de defeitos e me dando dor de cabeça
Réplica do consumidor
01/04/2015 às 01:02
Uma pena ter um veiculo que foi muito vendido no brasil e ter um pos venda tão sem futuro, ter um sonho tratado desta forma é muito cruel o carro caro e cheio de problemas
Réplica do consumidor
03/05/2015 às 23:20
boa noite
Ate o presente momento 04/5 não foi resolvido nada! nem um contato do setor de qualidade
Réplica do consumidor
08/05/2015 às 13:05
QUEM TIVER JUIZO NÃO COMPRE UM RENAULT PQ VC ESTA VENDO AI A DIFICULDADE CPARA RESOLVER ISSO
Réplica do consumidor
14/05/2015 às 15:22
Vou colocar o carro na frente da loja com uma faixa de protesto "nunca mais compro um renault , não respeitam o cliente" cuidado a proxima vitima pode ser vc !
Réplica do consumidor
07/06/2015 às 22:54
Vou continuar na justiça lutando pelo meus direitos amanha 8/6 teremos uma pericia no veiculo determinado pelo juiz , vamos pra frente
Consideração final do consumidor
07/06/2015 às 22:55
uma vergonha
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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