Chantilly Pastry Pride com consistência inadequada após a compra.
Resolvido
Avaré - SP
08/01/2026 às 12:43
ID: 237049737
comprei o chantilly pastry pride e veio todo duro dentro da caixa ,a loja fez a troca porém o outro veio praticamente do mesmo jeito,aproveitei 200ml.do produto só
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 09:16
Olá, Kerolaine, tudo bem? Esperamos que sim!
Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência e resultado quando o assunto é confeitaria com produtos da nossa marca.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem via whatsapp solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Protocolo: ***** / ID: *****
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atendimento ao Cliente (Cesibon, Richs ou Flavor Right)
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 08:35
Ótimo atendimento, me mandaram outro chantilly, voltarei a comprar com certeza
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10