O2 Prime - Enganação

Em réplica
São Paulo - SP
25/04/2025 às 16:02
ID: 215618459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Sou assinante do Clube O2 Prime, da Running Land. Faz um tempo estou tentando comprar a corrida noturna com desconto de assinante e nãoconsigo. Falei com o eles e me informaram que o TI já sabe do erro, mas não arrumam. O problema é que a prova vai subindo com o passar do tempo
Eu me tornei sócia e paguei a assinatura para poder ter desconto em inscrições de corridas da Running Land, mas o sistema que eles usam é instável e não recebi suporte da empresa para ter acesso ao desconto de assinante. A informação que recebi é que inscrições são feitas somente pelo site, que o valor não poderia ser mantido e que não há previsão de quando eu teria acesso ao desconto da minha assinatura. Conclusão, a assinatura do Clube O2 Prime não serve para nada. Importante NÃO RECOMENDO que outras pessoas façam essa assinatura, pois se houver problema no site da Running Land, não haverá suporte e o assinante não terá acesso ao desconto pelo qual teria direito.
Fora que o site é muito ruim, tem vários erros e é nem lentoooo
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 11:09
Olá Ana, bom dia!
Estou finalizando o nosso atendimento.
Te enviamos um e-mail para formalizar esse atendimento do *******
Caso ainda precise de nossa ajuda, você pode reabrir esta reclamação ou nos procurar através dos canais abaixo.
Atendimento SAC através do nosso WhatsApp https://************** segunda a sexta, das 9:00 às 18:00.
Equipe de Atendimento agradece o seu contato!
Réplica do consumidor
21/05/2025 às 18:51
A empresa entrou em contato comigo no dia 29/04, disse que todo o site estava passando por manutenção e em breve seria normalizado e o desconto voltaria a entrar
Porém hoje, 21/05, quase 1 mês depois, o desconto continua sem entrar, não aparece minhas assinaturas no site! Pior que paguei por 3 anos e não passou nem 1 ano ainda
Uma pena que minhas corridas preferidas são no pior e mais lento site e a O2 não vale o investimento
Bem chateada com a empresa e acho que vou mudar de provas e focar nas de outros sites