MSA, nunca mais!

Prezada Luciana,

Agradecemos por compartilhar seus pontos e lamentamos profundamente que sua experiência com a mentoria não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre suas observações:

Liberação gradual do conteúdo: O formato da mentoria prevê uma liberação gradual das aulas, o que é amplamente comunicado durante o processo de compra. Isso permite que o aprendizado seja estruturado e aplicado etapa por etapa, evitando sobrecarga e facilitando a absorção do conteúdo.

Prazo de garantia de 7 dias: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para reembolso é de 7 dias a partir da data da compra. Ressaltamos que a garantia cobre o direito de desistência, independentemente do acesso integral ao material, o que está devidamente dentro das normas legais.

Investimentos adicionais: Durante o processo de apresentação da mentoria, destacamos que há a possibilidade de investir em automações e campanhas pagas para acelerar os resultados, mas esses investimentos são opcionais. Existem estratégias ensinadas no curso que não exigem custos extras, bastando dedicação e aplicação correta do método.

Qualidade das aulas: As aulas são desenvolvidas com o objetivo de oferecer um conteúdo prático e detalhado, contemplando diferentes níveis de experiência dos alunos. A qualidade das ferramentas utilizadas pode, eventualmente, ser afetada por dispositivos ou conexões específicas. Contudo, nosso suporte está sempre à disposição para auxiliar em qualquer dificuldade técnica.

Propósito da mentoria: O MSA é um programa estruturado para ensinar a venda de produtos físicos e digitais com estratégias práticas e aplicáveis. Não prometemos resultados fáceis ou garantidos, pois o sucesso depende da dedicação e aplicação constante dos métodos ensinados. Muitos alunos têm obtido ótimos resultados seguindo o passo a passo com persistência.

Comunicação e sorteios: A respeito de campanhas ou sorteios mencionados, essas ações fazem parte de iniciativas eventuais e são comunicadas de forma transparente. Se houver qualquer dúvida sobre datas ou participação, nossa equipe de suporte pode esclarecê-las.

Entendemos suas frustrações e nos colocamos à disposição para prestar um suporte mais direcionado, garantindo que você aproveite ao máximo o conteúdo adquirido. Nossa equipe entrará em contato para auxiliá-la com qualquer dificuldade específica e esclarecer pontos que possam ter gerado dúvidas.

Estamos comprometidos com a qualidade da entrega e o sucesso dos nossos alunos. Caso deseje, podemos agendar um acompanhamento individualizado para revisar juntos as estratégias e ferramentas apresentadas.

Aguardamos seu retorno e nos colocamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MSA

Não, não e NÃO!
Não foi amplamente divulgado sobre a liberação gradual do conteúdo!
Repito: não foi!
Há inverdade por aí.
Fiquei aguardando achando ser um bug operacional da plataforma, mas depois OUTRA reclamante me informou que realmente não entregam todo o conteúdo, sendo que, pagamos por TUDO. A partir de então, e por tantas outras discordâncias, comecei a tal saga por devolução do meu investimento.

Me desculpem, mas quem determina as etapas do meu estudo sou eu. E se eu quisesse apenas estudar o que estava bloqueado?
Ops, não houve transparência sobre sorteios TAMBÉM não.
A vendedora afiliada não sabia.
Eu só quero o retorno do meu investimento. Aqui não tem acéfala. Já avisei ao suporte no Telegram faz tempo, já enviei mensagem via e-mail e não estão sendo sensíveis com a minha manifestação reivindicativa.

Uma pena minha caixa do Gmail estar lotada e eu não conseguir receber, enviar e nem visualizar nada dentro dele. O que não é o problema, pois vocês possuem todo o registro de ticket, basta fazerem a verificação.

E se o comprador | consumidor quisesse subir campanha no mesmo dia e quisesse saber sobre contingência que vocês mencionam no módulo?
Ele necessitaria sair de uma página (comprada!) e pesquisar no Google? Nunca irei concordar com isso!
A liberdade de direito ao CDC não pode ser cerceada dessa maneira.

Não pode ser o mentor a definir isso ou aquilo na compreensão do outro.
Meu erro foi não printar e continuar aceitando determinadas situações, pois, agora que passaram-se os 7 dias tudo foi liberado. Certo?
Fechar o estudo INDIVIDUAL e COMPRADO pelo aluno é injusto, autoritário e desnecessário. Após o pagamento, é meu o direito de começar até pelo último módulo. A pessoa COMPROU por informações. Inadmissível, no mínimo!

Agradeço a disponibilidade de me permitir uma troca individual para auxílio, MAS eu não quero nada mais referente ao MSA além do MEU investimento de volta!
Desde a abordagem da vendedora até a entrega da mentoria eu considero tudo injusto e confuso. Há algumas inverdades que eu observo. Não vale os *******,46 que investi (cartão) para tamanha insatisfação e incoerência.
Gentileza a devolução do meu dinheiro.

Eu gostaria de obter o retorno da empresa MSA para que eu repense outro caminho de ser ressarcida!
Estou aguardando o contato individual que fariam e até agora não o fizeram.

Não adianta (não vale) martelar reembolso de até 7 dias se a demora na avaliação do caso de consumidor insatisfeito demora mais de 30.

Ontem, à noite, me enviaram uma mensagem divulgando evento on-line com o mentor do curso, por favor, PAREM de me enviar tais mensagens! Eu respondi em seguida, mas também já fiz esse pedido antes. Literalmente, NADA relacionado ao MSA está dentro do meu interesse tamanho descontentamento que absorvo!!

Só me envie mensagem quando for, DE FATO, solucionar a devolução do meu investimento no curso que está estacionado no meu e-mail.

Obrigada pela possível compreensão, e ainda estou aguardando.