Falha na prestação dos serviços - Prejuízos causados
Não resolvido
São Paulo - SP
22/07/2018 às 20:44
ID: 37031771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm Junho de ******* o condomínio contratou os Serviços da Safira, após apresentação do Sr. Pedro Cunha, sócio da Safira.
Ocorre que após 1 ano de serviço, o Síndico eleito, Sr. Pedro Cunha, não vem cumprindo com o contrato celebrado e convenção do Condomínio, uma vez que (i) delegou suas funções a terceiro, sem autorização da assembleia, (ii) não fiscaliza os serviços da administradora, permitindo diversas cobranças indevidas, (iii) não soluciona os problemas das contas que foram aprovadas com ressalvas (iv) não realiza a cobrança dos inadimplentes, (v) não responde as solicitações dos condôminos com relação as pastas de prestação de contas e (vi) não cumpre e faz cumprir as disposições da convenção e regulamento interno.
Solicito que o contrato celebrado e as normas do condomínio sejam respeitadas e o condomínio ressarcido dos prejuízos causados pela falha na prestação dos serviços da Safira.
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Consideração final do consumidor
17/07/2019 às 10:28
Simplesmente não houve reposta e o problema continua.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/07/2020 às 07:17
Prezado Senhor:
A Safira Serviços Síndicos Profissionais, é uma empresa de gestão de condomínios que atua há 08 anos no mercado, priorizando a ética e a excelência no atendimento. Buscamos nos adaptarmos às necessidades de nossos clientes, criando soluções personalizadas à cada situação.
Diretrizes abrangentes orientam o que esperamos obter em termos de honestidade, integridade e justiça em todas as atuações.
Nossos contratos de prestações de serviços, são todos obrigatoriamente, deliberados e aprovados em assembleia, assim como determina as normas condominiais e legislações vigentes.
Possuímos uma equipe composta por profissionais qualificados para atender a qualquer situação pertinente ao gerenciamento do condomínio em si. Todos os nossos atos são praticados com responsabilidades e lisura dentro das atribuições delegadas pelo condomínio e pela legislação vigente.
Anualmente, prestamos contas aos empreendimentos, conforme determina a Convenção Condominial de cada prédio e até hoje, nunca tivemos nenhuma implicação jurídica baseada em infrações e falta de honestidade.
Nosso contrato de prestação de serviços é fundamentado pela lei e cumprimos fielmente as cláusulas estabelecidas.
Nossos contatos para quaisquer esclarecimentos adicionais, permanecem os mesmos e disponíveis a todos os condôminos que assim desejarem orientações e explicações.
Atenciosamente.
Safira Serviços Síndicos Profissionais
Pedro José dos Santos Cunha
CEO Safira Serviços
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Graziela Santos
Diretora Operacional Safira Serviços
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Elaine Boscaino
Gestão Administrativa Safira Serviços
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