Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

12/03/2025 às 14:45

ID: 211666245

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei ontem um pacote de fraldas da members mark e a qualidade do produto é horrível. Gostaria de deixar aqui minha insatisfação com o produto. A fralda não tem uma fixação boa e logo fica caindo e há a necessidade de trocar com muita frequência. Gostaria de possível de devolver o produto.

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Resposta da empresa

17/03/2025 às 17:06

Olá  celso ribeiro nunes junior
Sou a Larissa, analista do sam's clube.
solicitamos por gentileza que compareça no balcão de atendimento em sua próxima visita ao clube  pois irão efetuar o reembolso.
Me encaminhe também,  Por favor,  a fabricação/validade/lote (se possível uma foto) e tamanho da fralda reclamada.

 Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.Atenciosamente, Larissa
Equipe Carrefour

Réplica do consumidor

18/03/2025 às 16:52

Acabei de comparecer ao balcão do sams club e me informaram que ainda não receberam o e-mail do reclame aqui sobre o reembolso. Obrigado