Santher (Personal, Snob, Sym, Charme, Santepel e Kiss)

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São Paulo - SP

09/09/2024 às 17:25

ID: 197008759

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Prezados,

Venho, por meio desta, expressar minha insatisfação com o produto Fralda Personal Baby Pants Premium. Comprei um pacote para experimentar, motivada pela boa reputação da marca, mas infelizmente a experiência foi bastante decepcionante.

Apesar de minha filha estar dentro do peso indicado na embalagem (7 a 11 kg), pesando exatamente 7 kg, a fralda fica apertada e parece não ser respirável, o que resultou em uma reação alérgica em suas partes íntimas. Acredito que esse problema tenha sido causado pela falta de ventilação adequada do material da fralda.

Além disso, o elástico da fralda não possui muita elasticidade, tornando o processo de colocá-la extremamente difícil e desconfortável para minha filha. Estou frustrada por ter que utilizar o restante do pacote de fraldas em que não confio e que claramente não atende às necessidades da minha filha.

Gostaria de solicitar que esta situação fosse analisada e que providências sejam tomadas, tanto em relação à qualidade do produto quanto à satisfação do cliente.

Aguardo um retorno sobre a solução deste problema.

Atenciosamente,