Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

28/02/2026 às 10:13

ID: 241930217

A mais de dez dias o SBT não está pegando na minha TV, já refiz em vários horários a conexão e não voltou.
O canal sumiu.
Moto em Bauru bairro *****

Compartilhe

Resposta da empresa

16/03/2026 às 11:11

Olá, Talita.

Agradecemos pelo seu contato.

Identificamos que, no dia 27/02, houve uma instabilidade técnica no sistema de transmissão do Sistema Brasileiro de Televisão na região de Bauru, o que ocasionou uma redução temporária da potência do transmissor e pode ter afetado a recepção do sinal.

A equipe técnica realizou os ajustes necessários restabelecendo o sinal.

Caso a dificuldade de recepção ainda persista em sua região, pedimos a gentileza de nos informar para que possamos verificar novamente.

Atenciosamente,
Equipe SBT.

Réplica do consumidor

16/03/2026 às 11:23

O sinal voltou por alguma manhãs, por 3 ou 4 dias e já parou de funcionar.
Não está pegando em nenhum momento do dia mesmo fazendo ajustes na antena.