Impossibilidade de acesso ao conteúdo no aplicativo +SBT em 'Meu Espaço' após reinstalação.
Em réplica
Belém - AL
17/08/2025 às 23:08
ID: 224736541
Infelizmente não estou mais conseguindo abrir nenhum conteúdo do aplicativo +SBT em "meu espaço" onde fiz "minha lista". Antes eu conseguia assistir todos os conteúdos sem problemas, mas agora não consigo mais. Já desinstalei e reinstalei várias vezes o aplicativo e mesmo assim não funciona mais em meu celular e nem em minhas duas televisões. Busquei ajuda pelo site do SBT, mas fui direcionada para um "assistente virtual" que nada resolveu. Lamentável.
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 09:26
Olá, Nelson. Tudo bem?
Sentimos muito que esteja enfrentando esta instabilidade ao acessar o +SBT.
Para que nosso time técnico tenha mais detalhes, pedimos que acesse o site do sbt https://*******) e digite "Problemas Técnicos" em nosso Assistente Virtual, o SBOT; preenchendo o formulário com os detalhes da instabilidade podemos atuar com maior assertividade e agilidade.
Lembramos também que ontem, 19/08/*******, o +SBT passou por algumas atualizações! Confira se a instabilidade já foi normalizada.
Estamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Equipe +SBT.
Réplica do consumidor
31/08/2025 às 07:36
Infelizmente o problema do aplicativo +SBT em meu celular e em minhas TV's não foi resolvido apesar de ter seguido as orientações dadas por vocês.