Avaliação
Não resolvido
Salvador - BA
28/03/2024 às 11:06
ID: 185589751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA três meses treinando na Selfit, resolvir procurar um professor da academia para fazer uma avaliação (bioimpedância, avaliação antropometrica), nada demais, coisas de rotina em uma academia, para minha surpresa fui informado que esta avaliação e feita a parte ( que eu teria que pagar um professor da academia para fazer isso).
E então eu perguntei então aqui é só entrar e treinar! Não tem avaliação e a resposta foi: vc faz a avaliação quando entra ( obs. A avaliação é um questionário que todos respondem, não tem individualização para cada aluno).
O treino é o mesmo treino para todos, o que até acaba lotando um único aparelho.
Deprimente porque qualquer academia de bairro hoje faz a tua avaliação e te apresenta resultados.
Um absurdo, oferecer serviço pela metade e ainda te força a pagar um extra.
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Resposta da empresa
02/04/2024 às 09:21
Olá, Robson!
Conforme falamos por contato telefônico, em respeito ao seu relato enviaremos sua solicitação para os setores responsáveis.
Agradecemos imensamente o seu feedback!
A respeito da reclamação, vou encerrá-la pois, daqui para frente, seguiremos junto ao nosso time, ok?
Se precisar, só retornar no mesmo número.
Até mais!
Atenciosamente,
Emanuel, Equipe Selfit.
Consideração final do consumidor
02/04/2024 às 09:55
O atendente foi atencioso, más não resolveu minha demanda.
Atenção e sorisso não resolve o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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