naõ consigo falar no telefone do SAC

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

14/12/2015 às 15:41

ID: 15868754

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

DESDE OUTUBRO/*******, QUE PASSO POR UM PEDAGIO A CANCELA NAO ABRE.

JA CONSEGUI FALAR A CERCA DE UM MES E ELES DISSERAM QUE NÃO TINHA PROBLEMA NENHUM COM MINHA SITUAÇÃO.

CONTINUOU SEMPRE TENDO QUE ESPERAR O ATENDENTE NO PEDAGIO VIR LIBERAR A CANCELA.

NA ULTIMA VEZ, A CANCELA ABAIXOU MUITO TARDE E BATEU NO MEU VIDRO, QUEBRANDO A CANCELA.

FELIZMENTE NADA ACONTECEU COM MEU CARRO, SOMENTE O SUSTO COM OS OCUPANTES.

DESDE ONTEM 13/12/*******, VENHO TENTANDO FALAR COM ELES (TEL 40021552) PARA RESOLVER ESTES PROBLEMA E NAO CONSIGO FALAR. CAI NUMA MUSIQUINHA ETERNAMENTE.

HOJE, 15/12/*******, RESOLVI ANOTAR O TEMPO PERDIDO E A MUSICA TOCOU POR 17 MINUTOS, QUANDO RESOLVI DESLIGAR.

ENTÃO TENTEI LIGAR PARA A CENTRAL DE VENDAS (TEL 30037367) E FUI PRONTAMENTE ATENDIDO.

SÓ PARA VENDER QUE ELES ATENDEM RAPIDO.

Compartilhe

Resposta da empresa

15/12/2015 às 12:04

Welsio,

Agradecemos a oportunidade de conversarmos e entendermos melhor o que ocorreu.

Conforme falamos, foi autorizada a troca por garantia do dispositivo, sem custo, que poderá ser feita em qualquer uma de nossas lojas.

Poderá ver a relação de nossas lojas através do endereço: https://*******

Lamentamos eventuais inconvenientes.

Permanecemos à disposição por meio do nosso Atendimento Online, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Atenciosamente,

Atendimento Sem Parar.