Aumento abusivo da tarifa de estacionamento no Shopping Nova Iguaçu
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
16/07/2025 às 18:37
ID: 222272287
Estacionamento do Shopping Nova Iguaçu aumentou tarifa de forma abusiva
Frequento o Shopping Nova Iguaçu e sempre utilizei o estacionamento pagando R$ 18,00 de tarifa única. Para minha surpresa, recentemente mudaram a cobrança para R$ 18,00 por até 2 horas, com acréscimo de R$ 2,00 por hora excedente.
Essa mudança é abusiva: o valor real aumentou sem aviso claro, e sem nenhuma melhoria no serviço. Além de desrespeitar o consumidor, contraria o Código de Defesa do Consumidor (art. 6 e 39), que veda aumento sem justificativa e exige informação clara.
Exijo:
Revisão imediata dessa tarifa abusiva;
Explicações sobre o reajuste;
E mais transparência em futuras alterações.
Se não houver retorno, levarei o caso ao Procon RJ.
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 18:48
Prezado Jesus, boa noite! Tudo bem?
Agradecemos o contato com o Shopping Nova Iguaçu,o caso foi cadastrado junto ao sistema Salesforce contendo o número de ocorrência: 00269005.
Ressalto que em breve entraremos em contato.
Atenciosamente,
Tayane Carvalho