Pagamento via PIX do DAS MEI direcionado a empresa [SIMPAY PAGAMENTOS LTDA] indevida. Quero meu dinheiro de volta!
Em réplica
São Domingos - BA
03/02/2026 às 03:22
ID: 239589783
Agora que percebi ao verificar se eu devia imposto do DAS MEI, e descobri que o pagamento via pix que fiz no dia 20/01/2026 foi para essa empresa. E minha contribuição ainda está lá, sem quitar, rendendo juros e multa. Também percei que mais 4 sites falsos estão com anuncio de "EMISSÃO DE DAS MEI." Estranhei que ao gerar a guia, não gerou boleto. Gerou pix! E o nome oficial do comprovante é "DAS - SIMPLES NACIONAL." e não SIMPAY PAGAMENTOS LTDA.
Quero meu dinheiro de volta! Valor de 81,90 R$.
PAGO PARA: Servicos de Cobrancas Online Br
CNPJ: *****
INSTITUICAO: ***** SIMPAY PAGAMENTOS LTDA
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Notificação enviada em: 20/01/2026 - 14:46:19
Nunca paguei meu imposto DAS MEI para essa empresa. E parece que possui vários CNPJ diferentes..
O site oficial gera boleto com nome "Documento de Arrecadação
do Simples Nacional."
Não usem esses sites: todos geram pix e não são oficiais.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 13:32
Sou da Simpay. Antes de tudo, sentimos pelo transtorno.
Somos processadora de pagamentos (PIX e Cartão) e atuamos apenas como intermediadora da venda. As transações realizadas via Simpay contam com suporte de cancelamento em até 30 dias.
Entretanto na qualidade de intermediadores de pagamentos, infelizmente não temos a possibilidade de realizar o envio de um novo produto. O que está ao nosso alcance, e foi feito por nossa equipe, é o estorno dos valores que foram transacionados por meio de nossa plataforma, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Informamos que estamos migrando nossa infraestrutura de PIX para o modelo de PIX Indireto junto ao BCB. Durante essa transição, estornos por PIX serão feitos manualmente.
➡️ Prazo de liquidação do estorno: 1 a 10 dias úteis após o recebimento desta resposta, mas uma vez lamentamos todo o transtorno causado em suas compras online.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição.
E também gostaríamos de lembrar que sua avaliação é extremamente valiosa para nós da Simpay e contribui diretamente para melhorarmos nosso trabalho diariamente!
Simpay – Atendimento ao Consumidor
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 15:06
Esse texto de resposta automática não tem nada a ver com meu texto.
Vocês estão se passando por "DAS MEI" para receber pagamento de imposto (Documento de Arrecadação do Simples Nacional) que é a guia de pagamento mensal obrigatória do Microempreendedor Individual.
Se não devolverem o valor recebido de 81.90 R$ mais os atrasos de juros e multa que geraram em meu MEI, REGISTRAREI UM B.O
R$ 86,51 é o valor atual do atraso do pagamento, devido ao [Editado pelo Reclame Aqui] de vocês.
Réplica do consumidor
06/02/2026 às 11:41
[Editado pelo Reclame Aqui]! Devolva meu dinheiro! 81.90 reais
Vocês não podem se passar pelo site Das Mei do simples nacional e arrecadar dinheiro da contribuição do INSS. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Réplica da empresa
06/02/2026 às 13:37
Prazo de liquidação do estorno: 1 a 10 dias úteis após o recebimento desta resposta, mas uma vez lamentamos todo o transtorno causado em suas compras online.