Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

22/01/2024 às 14:44

ID: 181001741

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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recebi um dda no valor de 400reais da empresa way back que me informaram que se trata de uma maquininha da sipag ,mas nunca solicitei nem tenho conta nesse banco ,liguei nos telefones que me passaram e me mandaram para outros numeros e pedem os dados da conta mas como nao foi eu q solicitei nao sei informar ai fui ate uma agencia da sicoob da minha cidade onde e bem longe onde eu moro com o bo de clonagem de documentos e o atendente tambem nao consegui me ajudar pois o sistema nao sao interligados sendo assim impossivel de saber de onde foi feito esse cadastro ,agora nao sei o que fazer pois se trata se [Editado pelo Reclame Aqui] com meus dados

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Resposta da empresa

08/03/2024 às 16:48

Olá, Leila!

Informamos que o setor responsável analisou e segue a resposta final da sua solicitação:

Foi realizado baixa na OS e as cobranças foram cessadas.

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelos transtornos.

Estamos aqui para apoiar na melhor viabilidade do caso.

Cordialmente,

Katiuscia Pereira
Área de Qualidade - Núcleo de Experiência

Consideração final do consumidor

08/03/2024 às 21:47

Demorou um pouco mas resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7