Inalador Pulmomais Soniclear não saí fumaça
Não resolvido
São Paulo - SP
09/04/2020 às 22:46
ID: 102648873
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei o inalador Nebulizador Pulmomais Soniclear em Junho de *******, três meses depois levei na assistência técnica pois ele estava fazendo um barulho estranho, o problema foi resolvido mas em Março de ******* levei novamente o aparelho na assistência técnica porque ele estava fazendo pouca fumaça. O técnico disse que o inalador não apresentava nenhum problema e fiquei com um aparelho defeituoso em casa.
Agora o produto parou de fazer fumaça e minha vó de ******* anos, que faz uso constante do inalador, está sendo prejudicada.
Exijo uma solução da empresa, pois mesmo tendo um produto com garantia não consigo resolver meu problema!
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Resposta da empresa
13/04/2020 às 09:12
Orientamos que encaminhe o produto para um posto autorizado, entre em contato com o SAC e informe o endereço do posto e o número da Ordem de Serviço, assim como os seus dados cadastrais (nome, cpf, endereço, telefones, e-mail).
Estamos no aguardo.
SAC - Soniclear
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Consideração final do consumidor
05/05/2022 às 13:35
O aparelho não foi concertado e precisei comprar um novo inalador.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/05/2022 às 14:01
Orientamos o envio do produto para o posto autorizado e o número da O.S. para acompanhamento e não tivemos nenhum retorno.
SAC - Soniclear
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