Mudança no sabor do cigarro Rothmans Vermelho sem aviso prévio
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
27/11/2025 às 21:13
ID: 233077773
O cigarro rothmans vermelho normal (hand selected tobaccos) sofreu mudança no sabor e não fomos avisados. Eu fumava esse cigarro há dois anos atrás quando ainda era signature red, e ele tinha sabor torrado/tostado, agora o sabor é apenas seco, mas essa mudança aconteceu há pouco tempo porque eu parei de fumar há um tempo, comprei um maço dele no início desse ano e estava como eu me lembrava, agora que voltei a fumar o cigarro está diferente. Eu gostaria de saber se há algum outro cigarro da empresa com sabor torrado/tostado pois eu gostava muito disso no rothmans, não posso simplesmente sair experimentando tudo até achar, vai levar um século.
Obrigado.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 10:30
Olá Lucas, bom dia.
Esperamos que esteja bem!
Pedimos que verifique seu e-mail, pois enviamos informações importantes para prosseguirmos com a tratativa do seu caso.
Agradecemos a sua atenção e aguardamos seu retorno.
Time Reclame Aqui BAT
Consideração final do consumidor
28/11/2025 às 10:32
Ótimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10