Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Natal - RN

21/05/2025 às 00:42

ID: 217602625

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Fiz uma aposta no jogo do SÃO PAULO X NÁUTICO pra sair menos de 6,5 cartões no jogo todo e saiu 6 cartões sendo 2 vermelho e 4 amarelo no total 6 cartões menos q 6,5 mas mesmo assim minha aposta não foi vencedora pois a SPORTINGBET disse que 1 cartão vermelho vale 2 isso não existe um cartão vermelho e um cartão como um cartão amarelo e um cartão eles não sabem nem mentir disseram que saíram 7 cartões porque o vermelho vale por 2 kkkk só no mundo deles AFF banca que lezar o consumidor

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Resposta da empresa

22/05/2025 às 16:25

Olá Alexsandro,

Aqui é a Victoria da equipe Ouvidoria da Sportingbet novamente, tudo bem?

Conforme trocamos mensagens privadas e as informações da sua aposta foram esclarecidas com sucesso, deixo à seguir o link dos nossos Termos e Condições, onde poderá consultar as regras de diversos mercados de todos os esportes oferecidos no site: https://*******

Gostaria de lembrá-lo que, para quaisquer outras consultas ou dúvidas, nossa Central de Atendimento está disponível 24 horas por dia, por meio do nosso chat de atendimento ao cliente. Para acessá-lo, basta seguir os seguintes passos:

-Acesse a parte superior do site Sportingbet e clique em "Central de Ajuda".
-Clique em "Perguntas Frequentes".
-Selecione qualquer tópico frequente e deslize até o final da página.
-Clique em "Não encontrei o que estou procurando".
-Quando questionado se precisa de mais ajuda, selecione "Sim".
-Por fim, escolha a opção de bate-papo, onde um de nossos atendentes estará disponível para ajudá-lo de forma imediata.

Informo que contamos com o nosso e-mail de contato que é: ******* que também está disponível para você quando precisar.

Também temos o nosso número do SAC: ******* ******* *******

Poderá encontrar outras opções de contatos clicando aqui: https://*******

Por último, se possível, gostaria de solicitar a possibilidade de que possa deixar uma nota para esse feedback que estou fornecendo (lembrando que a nota não é sobre o caso, mas sim sobre o atendimento que recebeu após feita a publicação), isso ajudaria bastante na avaliação da qualidade do meu trabalho.

Atenciosamente,
Victoria
Equipe Ouvidoria – Sportingbet

Consideração final do consumidor

22/05/2025 às 16:27

Isso não existe um cartão vermelho vale por 2

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3