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Maceió - AL

02/11/2024 às 20:56

ID: 201104433

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje 02/11/******* foz uma aposta de 4 times, sendo 2 vitórias para os donos da casa VP(+2) e Empate VP(+2) que indica empate ou vitória da zebra, nas que fiz "vitória" contou certo, mas as que coloquei empate ou vitória da zebra não ativou como ganha, sendo que deu 2 zebras que faltavam pra mim ganhar a aposta, no caso o VP(+2) quando é empate não vale de nada?

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Resposta da empresa

04/11/2024 às 15:49

Oi Ismael,

Aqui é a Victoria do Setor de Qualidade da Sportingbet novamente, tudo bem?

Conforme conversamos pelo telefone recentemente, gostaria de informar que foi um prazer atender a sua reclamação.

Deixo aqui as regras do funcionamento VP+2 para que possa conferir à vontade:

83. Vantagem Premiada (+2) - https://*******

Lembrando que qualquer outra consulta ou dúvida, estamos disponíveis 24 horas por dia em nosso chat de atendimento ao cliente. Para acessá-lo poderá ir à parte superior do site Sportingbet, clique em Ajuda - > Outro - > Não encontrei o que estou procurando > Você precisa de mais ajuda? Sim, que surgirá a opção de pedir mais ajuda e automaticamente será atendido por um integrante da nossa equipe.

Informo que contamos com o nosso e-mail de contato que é: ******* que também está disponível para você quando precisar.

Aproveito a pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno que tenha sido causado.

Por último, se possível, gostaria de solicitar a possibilidade de que possa deixar uma nota para esse feedback que estou fornecendo (lembrando que a nota não é sobre o caso, mas sim sobre o atendimento que recebeu após feita a publicação), isso ajudaria bastante na avaliação da qualidade do meu trabalho.

Atenciosamente,

Equipe de Qualidade Sportingbet.

Consideração final do consumidor

05/11/2024 às 11:03

Ótimo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10