Bug no sistema de aposta

Resolvido
São José dos Campos - SP
19/08/2023 às 21:26
ID: 170471449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrimeiramente, quero dizer que não espero NADA, vindo dessa empresa! Já tentei resolver no chat, os atendentes teceram glórias e aplausos para o sistema, que para eles é INFALÍVEL e nós (consumidores e clientes dos seus serviços) somo sempre errados.. Como somos otários..
A minha indignação é que o problema que vou relatar logo mais, não foi o primeiro (mas se depender de mim, foi o ultimo! Sportinbet, até nunca mais), e mesmo assim, que atendimento péssimo! E como eles nos tiram de otário.. E se tem coisa que eu mais odeio é menosprezar minha inteligência. E só de pensar que não tem dois dias, que votei nessa empresa como uma das melhores no Prêmio iBest.. Me sinto mais otário ainda!
Abaixo o relato, que eu escrevo pra vocês leitores do Reclame Aqui e não para empresa, porque sei que isso não vai dar em nada:
No jogo de 19/08/*******, entre Benfica x Estrela Amadora, Id 1Z6G1WNGGH, o jogo estava quase finalizando em 1x0 pra casa e eu havi apostado 1,5 gols, ou seja, estava a perder, então eu resolvi dar cashout, que estava dando vinte e poucos.. Mas o sistema NÃO HAVIA ATUALIZADO o segundo gol da casa e terminou assim! O atendente do chat, que quis colocar a culpa em mim, disse que eu não estava logado, por isso não atualizou o segundo gol.. Mas eles não contavam com o meu print. Eu mandei o print pela ferramenta deles e adivinha? ELES DISSERAM QUE NÃO RECEBERAM! hahahahahaha É tirar a gente muito de otário..
Pois bem, vocês (caros Reclamers Love) que estão lendo isso, fuja dessa empresa! O print que eu tenho, mostra o jogo finalizado (1x0 casa) mas terminou em 2x0, ou seja, se eu não tivesse dado cashout, tinha ganho a aposta.
E quanto a vocês Time Sportinbet: Sinto muito vergonha de ter votado em vcs no Prêmio iBest.. Eu já tinha saído antes da sua casa.. Fui pra Betano (que não era ruim, muito pelo contrário), voltei pra vcs (mesmo tendo um vasto histórico de reclamação) e fui humilhado desse jeito. Mas que isso me sirva de lição, por ser burro!!! Até nunca mais! E vcs reclamadores.. A Betano está aí, com boas odds e sisteminha funcionando que é uma beleza!!! Mas pra não falar que td foi ruim.. Só resolvi voltar com vcs, por conta da promoção do cofre, que foi boa.. MAS SÓ ISSO MESMO!!!!
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Resposta da empresa
21/08/2023 às 15:58
Olá Fabio, boa tarde.
Aqui é o Lucas, tudo bem?
Comunicamos que tentamos contatá-lo diversas vezes pelo telefone informado por você na sua publicação, mas, infelizmente, não conseguimos completar a ligação.
Por motivo de segurança, dados dos nossos usuários só podem ser passados através de e-mail, por esse motivo enviamos os detalhes ao e-mail cadastrado no nosso site. Por favor, pedimos que verifique a caixa de entrada, spam ou lixeira.
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Buscamos que a satisfação dos nossos clientes sempre seja a melhor possível, por isso permanecemos à disposição em caso de qualquer nova consulta.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Sportingbet
Consideração final do consumidor
21/08/2023 às 16:10
Atendimento ok...
Olá, eu gostaria de ter uma resposta mais amigável, não justificando a toda hora, uq eo problema foi por falta de entendimento meu, como se fosse burro fosse...
Reembolsar ou não este valor... sinceramente, façam o que vcs quiserem.
Só me deixem em paz por favor!
Boa sorte a vcs
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4