jogo suspenso!
Respondida
Fortaleza - CE
08/10/2017 às 19:11
ID: 29422231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSaudações,
Estou usando o RA devido não ter conseguido contato pelo chat de atendimento, acho que, devido ao dia, o atendimento deve está limitado.
Vamos lá. Hoje, domingo (8 de outubro de *******) realizei uma aposta esportiva no jogo Olimpia x Sol da América pelo campeonato paraguaio no mercado ambas marcam - não, e empatam com a odd de 6,00, com uma stake de R$ 40,00.
O jogo foi encerrado (n?o sei o motivo) antes do tempo regulamentar de 90 minutos, enquanto o resultado da partida permanecia em 0x0.
O valor da aposta foi estornado, recebi em meu cashbag os R$40,00, mas estou insatisfeito.
Ora, se a partida foi ENCERRADA, mesmo antes do tempo regulamentar, o resultado final da partida foi o que se apresentou até o momento findo, no caso o placar de 0x0. Não sendo possivel outro.
Contudo, com o resultado final em 0x0 satisfaz os requisitos do mercado que apostei, ambas marcam - não, e empatam. Sendo assim, nada mais justo que a aposta seja considerada vencedora e faça jus aos lucros almejados.
Grato desde já!
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Resposta da empresa
09/10/2017 às 11:19
Bom dia,
Enviamos a resposta do caso via E-mail.
Agradecemos sua verificação e compreensão pois agimos conforme aos têrmos e condições do site, aceitos por você ao se cadastrar conosco: https://*******
Leve em conta que o jogo foi cancelado e nesse caso: Jogos Abandonados
Todas as apostas serão canceladas sobre jogos que forem abandonados antes da conclusão do Jogo de 90 Minutos, a menos que esteja estabelecido de maneira diferente ou que a aposta já tenha sido paga.
O site continua a disposição por qualquer dúvida. Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe SportingBet.