Quiz de 10 perguntas

Não resolvido
São Gonçalo do Gurguéia - PI
28/08/2024 às 13:49
ID: 196192215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesParticipei por duas vezes do quiz de 10 perguntas da libertadores/Sul-americana na segunda tentativa eu acertei 6 das 10 perguntas e fiz um depósito de 6 reais e fiz de apostas e a casa de apostas não me deu o prêmio por acertar as 6 perguntas com alegação nada a ver. não caia nesse [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 17:28
Boa tarde, Rodrigo!,
Aqui é o Leonardo da Equipe de Qualidade da Sportingbet, tudo bem?
Comunico que tentei contatá-lo muitas vezes pelo telefone informado por você na sua publicação (61 *****-*******), mas infelizmente não conseguimos completar a ligação, as tentativas são enviadas diretamente para a caixa postal. Por isso deixamos um recado em sua caixa de mensagem.
Anteriormente já havia te enviado e-mail e também mensagem diretamente pelo Reclame Aqui, mas não tive um retorno de sua parte.
Como esse contato não pode ser concluido, por motivo de segurança e também por conter informações privadas sobre sua conta de jogos, enviamos os detalhes do seu caso ao seu e-mail cadastrado no nosso site, por favor, pedimos que verifique a sua caixa de entrada, spam ou lixeira.
Reforço mais uma vez que sempre que participar de promoções em nossa plataforma, verifique as regras de participação, para que assim sua presença seja efetivada e assim a oferta oferecida seja creditada sem maiores problemas. Sentimos muito pela situação.
Poderá verificar as regras da promoção no seguinte link: https://******* (é preciso estar logado na conta para ter acesso ao regulamento).
Lembrando que qualquer outra consulta ou dúvida, estamos disponiveis 24 horas por dia em nosso chat de atendimento ao cliente, para acessá-lo poderá ir na parte superior do site Sportingbet, clique em Ajuda - > Outro - > Não encontrei o quê estou procurando, Você precisa de mais ajuda? Sim, que surgirá a opção de pedir mais ajuda e automáticamente será atendido por um integrante da nossa equipe.
Buscamos que a satisfação dos nossos clientes sempre seja a melhor possível, por isso permanecemos à disposição em caso de qualquer nova consulta.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Sportingbet
Consideração final do consumidor
31/08/2024 às 16:29
Péssimo, um aviso a todos. Não caiam nisso! Acertei 6 das perguntas e fiz o depósito para participação e fiz a aposta e assim msm arrumaram uma desculpa e não me deram minha parte da premiação
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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