Saldo da conta zerado após validação de dados

Question

Entrei recentemente no site e pediu pra validar meus dados, achei estranho pois já usava a conta, tanto que login funcionou normalmente.

Fiz toda a validação dos documentos e selfie, mas entrou como se fosse uma conta nova, com saldo zerado. Meu saldo sumiu

Accepted Answer

Olá Hiarlay, bom dia!

Aqui é o Lucas novamente.

Conforme mantivemos contato telefônico recentemente, temos o prazer de informar que seu caso ficou resolvido.

Agradecemos que tenha nos manifestado seu incômodo e de ter podido ajudar na resolução do mesmo.

Lembrando que qualquer outra consulta ou dúvida, estamos disponíveis as 24 horas do dia em nosso chat de atendimento ao cliente, para acessá-lo poderá ir na parte superior do site Sportingbet, clique em MINHA CONTA > CENTRAL DE AJUDA > PERGUNTAS FREQUENTES > CLICAR EM UMA PERGUNTA > Você precisa de mais ajuda? > SIM, que surgirá todos nossos canais de comunicação, incluindo nosso chat e nosso SAC: ******* ******* *******.

Buscamos que a satisfação dos nossos clientes sempre seja a melhor possível, por isso permanecemos à disposição em caso de qualquer nova consulta.

Ah! Por último pedimos que dedique um minutinho para realizar a avaliação do meu atendimento. Seu feedback é extremamente importante para mim.

O site continua à disposição por qualquer nova consulta.

Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria Sportingbet

Saldo da conta zerado após validação de dados

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor