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Salvador - BA

06/01/2025 às 10:14

ID: 206418369

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Até a quarta-feira, por volta das 17:30h, estava realizando apostas normalmente. Após esse horário, não consegui mais, pois, aparece uma mensagem toda hora, pedindo uma verificação de localização.

Já entrei em contato pelo chat, e já enviei email com print da tela! Mas até agora nada foi resolvido!

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Resposta da empresa

22/01/2025 às 12:27

Oi Lenilson,

Aqui é a Victoria do Setor de Qualidade da Sportingbet novamente, tudo bem?

Conforme conversamos pelo telefone agora pouco, e a sua questão foi resolvida, gostaria de informar que foi um prazer atender a sua reclamação, assim também como pedir desculpas pelo inconveniente causado.

Lembrando que qualquer outra consulta ou dúvida deverá sempre procurar ajuda com a nossa central de atendimento, estamos disponíveis 24 horas por dia em nosso chat de atendimento ao cliente, para acessá-lo poderá ir à parte superior do site Sportingbet, clique em Ajuda e Contato - > Deverá selecionar qualquer tópico frequente e deslizar a tela até lá embaixo - > Não encontrei o que estou procurando. Você precisa de mais ajuda? Sim, e por último deverá selecionar o bate papo, que surgirá a opção de pedir mais ajuda e automaticamente será atendido por um integrante da nossa equipe.

Informo que contamos com o nosso e-mail de contato que é: ******* que também está disponível para você quando precisar.

Por último, se possível, gostaria de solicitar a possibilidade de que possa deixar uma nota para esse feedback que estou fornecendo (lembrando que a nota não é sobre o caso, mas sim sobre o atendimento que recebeu após feita a publicação), isso ajudaria bastante na avaliação da qualidade do meu trabalho.

Atenciosamente,

Equipe de Qualidade Sportingbet.