Transferência financeira indevida
Respondida
São Paulo - SP
18/05/2023 às 17:20
ID: 164900137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Não conheço a devida empresa de onde foi feito a transferência e nem a empresa para a qual foi feito. Desconheço qualquer transação financeira. Uma é a stripe Brasil soluções de pagamento Instituição de pagamentos Ltda e a outra Banco BTG pactual s/a. Gostaria de saber como foi feita essas DUAS transferências em meu nome e banco
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Resposta da empresa
19/05/2023 às 05:25
Olá, Palmira!
Obrigado pela mensagem.
Sabemos o quão alarmante é ter uma cobrança em seu extrato bancário que você não reconhece.
A Stripe processa pagamentos online para milhares de empresas, portanto, se você vir uma cobrança nossa no extrato do seu cartão de crédito, pode ser que você tenha comprado algo de uma das empresas que utilizam nossos serviços.
Embora a Stripe não possa emitir reembolsos em nome de empresas que usam a Stripe para aceitar pagamentos , oferecemos uma ferramenta em nosso site para pesquisar com segurança a empresa que te cobrou. Você pode consultar aqui: https://*******
Caso não encontre o nome da empresa no qual recebeu a cobrança em questão, entre em contato com seu banco para conhecer as próximas etapas. O banco pode fazer recomendações sobre como proceder, como abrir uma contestação, por exemplo.
Esperamos que isso ajude.