Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

03/05/2022 às 18:20

ID: 142800521

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Por volta das 15:50 fui ao mercado fazer compras e apos pagar senti um cheiro parecido com tinta e meu nariz e garganta comecaram a arder. Senti queimando como se tivesse respirado algum vapor acido. Tive crises de espirro e tosse alternadas. Outras pessoas que entravam colocavam a mão no rosto e tossiam, inclusive crianças. Perguntei a gerente e a outros funcionários do que se tratava e ninguem sabia responder mas estavam com problemas tambem. Passadas 2 horas do ocorrido ainda estou com as narinas e os labios ardendo, a garganta arranhando e com náuseas . Quero explicações!

Compartilhe

Resposta da empresa

04/05/2022 às 09:51

Prezado, bom dia!

Peço desculpas em nome do Grupo Muffato pelo ocorrido. Saiba que não é nossa intenção lhe causar qualquer tipo de insatisfação.

Conforme conversamos, sua reclamação será encaminhada para análise de nosso setor responsável e logo lhe daremos um retorno.

Solicitamos que avalie nosso atendimento através desse canal, apenas quando sua reclamação for resolvida!

Qualquer dúvida estamos a disposição em nossos canais de atendimento.

WhatsApp: ******* ******* *******
Telefone: ******* ******* *******
Chat Super Muffato: https://*******
Chat Reclame Aqui: https://*******

Lamentamos o transtorno e agradecemos a sua compreensão.

Att.
Ana Paula Campagnucci
Grupo Super Muffato
Equipe R.A

Réplica da empresa

05/05/2022 às 12:43

Prezado, boa tarde!

Conforme conversamos, houve contato da loja responsável e devidos esclarecimentos foram prestados.

Lamento pelo ocorrido e peço desculpas em nome da rede Super Muffato pelo transtorno causado.

Caso sua solicitação tenha sido atendida, peço por gentileza que avalie o meu atendimento.

Qualquer dúvida estamos a disposição em nossos canais de atendimento.

WhatsApp: ******* ******* *******
Telefone: ******* ******* *******
Chat Super Muffato: https://*******
Chat Reclame Aqui: https://*******

Lamentamos o transtorno e agradecemos a sua compreensão.

Att.
Ana Paula Campagnucci
Grupo Super Muffato
Equipe R.A