Saque sendo recusado

Question

Meu saque toda as vezes que solicito está sendo recusado, entrei em contato com o suporte me pediu pra verificar a conta superbet, fui lá e verifiquei e foi aprovado, solicitei o saque e recusou novamente, mais uma vez entrei em contato e falaram que o problema era meu pix (meu banco) que estava recusando a transação e pediu pra fazer a portabilidade da minha chave pra outro banco, e fiz pra dois bancos fora os que eu estava e mesmo assim nada ainda ! E eu fico sem sacar meu valor pois entrei em contato com meu banco e os 3 disse que não houve transação recusada e pessoas e outros sites me mandam pix normalmente !

Accepted Answer

Paulo, tudo bem?
Me chamo Fabio, faço parte do time Superbet!

Pelo o que pudemos verificar, você tentou todas as transações para um mesmo banco... A instrução é que você faça a portabilidade de chave pix para uma outra conta e execute a transação novamente assim que possível. Creio que isso tenha ficado subentendido em nosso suporte, mas a transação precisa sempre ser repetida após fazer a portabilidade de contas.

Fico à disposição para eventuais dúvidas!
Atenciosamente,
Equipe Superbet.

Saque sendo recusado

Resposta da empresa

Réplica do consumidor