Saco assa fácil costela

Question

Comprei um produto da Swift (costela temperada assa fácil), código de barras *******23, lote 3, porém, este produto, aos primeiros 15 minutos de forno, já estourou a embalagem assa fácil e assim ficou, preenchendo com ar quente e estourando várias vezes durante o cozimento. Achei que era normal do produto, pois nada vinha na embalagem informando sobre tais estouros. O caso é: o produto não ficou bom, sujou todo o fogão e sequer nos deixou despreocupados, pois ficou estourando o tempo todo enquanto estava no forno, parecia pipoca.. Seguimos exatamente o modo de preparo da embalagem, a saber.

Gostaria que a Swift tomasse alguma providência para o caso, tive prejuízo por não poder apreciar a refeição, devido não ter o preparo conforme promete embalagem e também por ter que comprar produtos para limpar o fogão, sem dizer, é claro, o descontentamento, pois Swift é uma marca que pagamos caro, então esperamos no mínimo o produto ser de qualidade..

Obrigado.

Accepted Answer

Enviaram mensagem no particular pedindo os mesmos dados da reclamação por duas vezes, ficaram de retornar com a solução dia 18/01/*******, mas não responderam mais as mensagens e nem deram retorno sobre. Estou muito decepcionado com a Swift, o preço alto pago pelo produto não condiz com as tratativas e respeito pelos clientes.

Saco assa fácil costela

Consideração final do consumidor

Consideração final da empresa